社群常见疑问答疑
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（1）无法还车怎么办？ ①确认关好车内灯光、锁好门窗、准确停在站点位置。 ②拍下车辆周围停下环境的小视频（最好有标志性建筑信息和附近熊猫车） ③拨打***00客服热线进行报备处理（小助理不定时在线建议优先联系客服） ④报备客服后拿好私人物品（包括垃圾等）离开现场。 ⑤还车费用将按盼友第一次还车操作时间进行结算，可与客服沟通直接减免超时费用或返券处理（一般需三个工作日）
（2）租车费用（包天日封顶制） 小盼熊2座车计费规则：9.9元/半小时，189元/24小时 活力熊4座车计费规则：12.9元/半小时，209元/24小时 保险费用：2元/小时，单日10元封顶 更多细则详见盼达APP—客服中心—计费规则
停车场收取费用如何处理？（ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 则有机会享受免押金使用。
芝麻分满650分及以上无法免押授权的情况下，可支付1000元资金预授权方式，2个月审核无违章违约情况下原路退还预授权资金（最不推荐）
可否开出运营范围
原则上不允许开出运营范围，避免出现事故无法及时救援的情况，超出运营范围救援费用需自行承担（救援费200元起，每20公里加收200元）。如果行驶超出范围了，租车正常计费，安全驶回站点还车即可。
出现交通事故如何处理？
在保障人身安全的情况下，立即致电***00客服热线按9接入人工，在客服指引下处理事故相关事宜，切勿自行拖车或逃逸或私了处理。事故当场划分责任，确定车损的或设定一个车损额度，均需用户先自行垫付，关于事故处理的细则可查看用户协议第十四条。
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