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1.简述产生交错沟通的原因。
答题要点:
影响顺畅沟通的因素很多,主要有以下几个:
沟通内容不科学
沟通方法无选择
沟通程序无原则
沟通信息不畅通
沟通情境无设计
2.什么是社交时间结构?运用时间的方法有哪些?你在实际生活中是如何运用时间的?
答题要点:
含义:社交时间结构是指人如何使用与他人相处的时间。
方法:退却、仪式、活动、消遣、游戏、亲密等。
结合自身。
3.通过自己在实际沟通时的成功与失败的经验,谈谈如何才能做到有效沟通?
答题要点:
沟通原则:尊重、真诚、宽容、信任
如何沟通:沟通目的明确,沟通时间恰当,沟通对象了解,沟通方法得当。
具体方法: 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 止信息对人的影响。
答题要点:
禁止信息影响人的早期决定,禁止信息影响人看待世界的方式,甚至会影响人的一生,受禁止信息的影响可能会写出负面的人生脚本。
影响自我认知。可能会产生角色混乱,性格孤僻。
影响交流沟通。可能会自我封闭,有不安全感。
影响个人发展。肯会没有自信,没有担当。
7.简述积极关注的作用。
答题要点:
有助于建立良好的关系。
有助于拥有积极的价值观。
有助于消除自卑感。
有助于拥有改变自己的内驱力。
有助于辩证地看待自己与他人。
8. 结合自身实际,谈谈怎样共情。
答题要点:答题需要展开。
情感满足
换位思考
学会倾听
表达尊重
因人而异
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