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4月23日 会议内容
顾客进门后要主动迎接示好,要主动为客户抬凳倒水。客户走后,要给说“xxx,慢走”,并且吧板凳归位,不好乱七八糟的摆放!
及时跟进单子,如果客户未及时回复,要及时电话通知客户,提醒客户查看!
客户在决定要做的时候,要马上给客户建档,要在做账系统预留客户的姓名,电话,公司名称等资料
谈单过程中,如果走进来就问价格的,那么肯定是在其他家问过了,那么报价时直接报底价。如果也没确定是否在我们这边做,就喊我们设计的,那么一旦我们开始设计,就要喊他先预付意向金。话术:您好先生,如果我这边开始给您设计,麻烦请先预付200元定金。
4、顾客在下单后,一定要告知温馨 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 休假,不能再工作日,只能周末轮休,除了特殊情况以外!(譬如考试,看病等)
11、休假前,需要提前和同事对接好工作,哪些客户要慌到要的,哪些要安装的,哪些要送的。
12、再次申明,不能用自己的私人电话和顾客联系!每个人必须用工作电话联系顾客!这个问题已经说了很多次了!
13、上班期间,严禁长时间耍私人手机,打私人电话不能超过五分钟,如果还是管控不住,那么上班期间就像其他单位一样大家就都吧私人电话上交!
14、关于服务这块,每月我们要给顾客群发一套祝福语,日期就选定在月初,时刻与顾客建立联系。现在我们目前是三个人,那么各自把各自的客户朋友维系好!以后走上正轨,由专人负责。
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