商业银行上机实践总结
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商业银行上机实践总结
本次实训我们重点利用了千格源商业银行实训软件，按照系统操作和老师的指导进行了相关业务的流程操作。因外出训练的原因，我未能在课堂上学习，但通过课下自学，我同样得到了将理论转化为实际运用的机会，通过相关的业务流程操作实践，我们对银行的前台业务有了一定的了解，如存款业务、贷款业务、银行卡业务、汇款业务、外汇业务、代理业务等。在一定程度上，这锻炼了我们的对于银行业务的实际操作能力，也有助于我们职业性格的形成、培养。对于本次的实训，我的总结如下：
一、我所学到的业务知识
在个人业务的实际操作中，通过对存款业务的实践，让我能较为熟练的掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、定活两便账户，如何进行存取款业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程，如开户、存款、支取和销户等操作流程。而对于一些非日常的业务，则要求我们能理解表内记账及表外记账的含义，以及其与资产负债表之间的关系，从而更好的进行一些特殊业务，比如冲账处理、交易维护、账户维护等。在整个业务的流程中，最为重要的应该是日终对于尾箱的处理。储蓄的日终处理是柜员在当天营业终止后必要进行的业务操作，是对于当日的规整结算，不能有差错。在实训中，我发现对钱箱的管理也是必要的，在柜员钱箱生成后则不能再办理现金业务，只能退出系统重新注册系统后才能办理现金业务，且柜员的钱箱只允许本柜员使用，一个柜员可以拥有多个钱箱。
对于企业业务，我了解到其包括凭证领用、钱箱管理、对公业务范围。其中，企业业务范围包括存款业务（开户、现金存款、取款、销户、开户）、贷款业务（银行汇票签发业务、兑付业务、一般贷款、透支贷款）、结算业务（银行本票签发、兑付、结清）等等。相比于个人业务，企业业务就较为复杂和麻烦，比如刚开始领凭证时，就需要登录总行账号去领凭证和下发凭证。故在整个流程中，最不可缺少的就是细心。
二、存在的问题与不足
在实际操作过程中，我们也遇到了不少问题和困难，尤其是在做个人业务时，由于缺乏组织和管理，业务的领用较为混乱，各组的成员争先恐后的去抢业务，导致主机繁忙，场面也陷入混沌，有些同学反应不够迅速，或是刚发完业务就被别组抢去，缺乏一定的组织性。且在这次模拟实训中，我也认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。在进行业务时，我总是会因为分心，而不能全神贯注的抢业务、做业务，且我在对待数字时也有一些粗心，不够严谨认真，有时候我会因为追求快速而把存取的金额录入错误，或者因为对业务流程的不熟悉而遗漏了哪一步，而造成重复劳动，在企业业务中我总是会因为输入信息有误、遗漏选项而不断更正、纠错，造成这些错误的原因一方面是我自身操作的不熟练，另一方面则是因为我对于银行业务缺乏一定的敏锐度。在实训中若是因为一时疏忽而出现操作错误，系统会弹出提示，以避免后来的麻烦，但若放在现实中，这样一个小的差错，也许就会给客户或者银行造成巨大损失。这样的循环工作，不仅仅锻炼了我的业务能力，也在一遍遍提醒着我，无论做什么工作，都不要粗心大意，要秉承着严谨且负责任的宗旨，对自己、对客户、对银行负责。
三、关于实训的感悟
经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境下，掌握不同柜面业务的处理方法，并进一步明确了银行柜员的工作内容及职责， 即主要为：1．对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等；2．办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；3．办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；4． 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 实践中去。事实上，我们面对任何一份工作都应该如此，要有足够的耐心，要能沉下心来，认真地对待每一项任务。
总而言之，这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务的操作，使我从开始的不会领凭证，到后来能较为熟练的完成业务；使我从原来拘泥于课本上的理论知识，转变为能将理论知识运用于实践。通过自己真正的动手操作，我进一步理解了银行柜员背后蕴含的价值和重要性，提高了自己的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力等各个方面的能力。或许我以后不会从事该行业，但至少我能拥有这个本领，也是充实且有意义的，无论怎样，这次的实训，我都收获颇多，希望在未来的学习中，能有更多这样的实训课程，带领我们领略金融领域的不同风景。
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