中小旅行社生存之道
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中小旅行社生存之道
如今我国的旅行社行业之间的竞争十分激烈，面对外资旅行社和国内大型旅行社的雄厚实力，很多中小型旅行社面临着巨大的生存压力，那么中小旅行社该如何生存下去呢?
首先，要制定明确的战略计划和目标。
做什么样算什么样、走到哪算哪，没有一个明确的目标和计划，是不能支持企业健康有序发展的。这样既给管理者自己施加了压力，也给员工明确了方向，做到了上下同心，目标一致。实践证明，这样做是正确的。
其次，要制定和不断完善管理制度和岗位责任。
这是被很多中小旅行社所忽略的，很多人***小、员工少，用不着什么制度，靠大家自觉和约定俗成就可以了。这种认识是很端错误的，它成为制约大量中小企业进一步发展的根源。企业从开始就要重视好的风气的培养，而完善的制度则是良好习惯的支持。
第三，要树立个性鲜明的企业特色，企业不一定要做大，但一定要做强，做出特色和个性。
众所周知，当前旅行社之间竞争激烈，价格战成风，使得旅行社的利润越来越低，生存艰难，导致这种局面的原因主要是产品同质化严重，市场上充斥的到处是同样的线路产品，在当前旅游市场尚未形成品牌的情况下，价格战也就在所难免了。那么，面对这样的局面，中小旅行社如何才能规避价格战而赢得生存和发展呢?有效的办法就是通过细分市场，走差异化和个性化的路子。那么，如何才能做到个性化和差异化呢?先，要戒贪，所谓“戒贪”，就是要避免贪大求全，走化的路子。贪大求全是大量中小旅行社的通病，什么都想做什么也做不成，什么都能做什么都做不精，结果是“拿来主义”盛行，“抄袭”成风，后陷于低价竞争的泥潭而不能自拔。
第四，必须要诚信经营。
孔子曰：“人而无信，不知其可也。”诚信是做人做事的基本准则，也是支持企业能够长期健康生存和发展的基本条件。当然，故意不讲诚信的旅行社应该是为数不多的，大量的诚信缺失现象都是非故意和非本意造成的，多非故意所为，造成这种结果的原因大致有以下几个：1、工作人员业务不熟练，操作不规范;2、为了获得业务而无原则的盲目过度承诺;3、接待缺少计划性而很出自身的接待能力做团;4、其他很出自身掌控能力的外在因素。为此，要避免这种非故意诚信缺失的发生，先要提高员工的诚信意识和业务能力，制定严谨的业务操作规范和程序;其次要制定相应的制度予以保护。
第五，要重视员工队伍的建设和培养。
员工是企业发展的动力和源泉，企业所有的理念终却要通过员工来实现，包括诚信经营、产品创和.新规范操作等，因此员工是企业生存和发展为宝贵的创收，但关于员工的问题并没有引起很多旅行社的重视，甚至在员工的使用和培训上很多还存在着严重的短视行为，旺季招聘淡季解散的现象还非常普通，员工的不稳定严重地***品质的提升和发展的连续性。
中小旅行社的眼界和出路
时间步入2008年，这一年对旅游业、特别是旅行社业注定是风云激荡、不同寻常的一年，诸多内外因素都将使旅行社业发生剧烈变化。具体来讲，主要有以下几个大的方面值得我们关注：，行业经过近几年的低位运行、惨烈的恶性低价竞争，旅行社业已陷入微利的深渊，如不改观，行业将无以为继、难以支撑，根据发展规律，规模才会出效益，集团化、连锁化成为行业发展的必然，事实上，早在两年前，康某某、春秋、广之旅等强势品牌已经加快了跑马圈地、连锁的步伐;第二，我国将完全放开外资旅行社的进入，面对巨大的中国旅游市场，拥有强大资金后盾和创新管理经验的外资旅行社早就虎势眈眈，大规模进入是迟早的事;第三，与外资的进入相比，以携程为代表的旅游电子商务巨头已先行一步，在各地的重点商务城市已开.经始快速落地，设立自己门店式的独立旅行社，他们先锁定消费 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的状态不能自拔。当然，并不是说身边的同行不能关注，但关注的目的不应该是为了模仿、跟风，而是为了寻求差异化、个性化的发展。当大家都摸索出一条与众不同的、适合自身发展的个性化之路的时候，旅游市场也就步入了有序的竞合关系，大家就可以联手做市场了，当前无序的低价竞争状态就会得到有效改观，之所以各种各样的联合体总不能成功，根本的原因就在于大家都缺少自己的个性和特色，都是在进行同质化的竞争，***难免。
行业发展到今天，我们不能不认真地研究自身的前途和出路了，不然就只能是死路一条!为此，先要提升自身的眼界，潜心行业发展大势和自身发展之路的探索，携手迎接行业有序竞争阶段的到来。
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