悬崖边的马某某 ——青少年青春期成长问题调试案例
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悬崖边的马某某
——青少年青春期成长问题调试案例
一，案例概况
青春期是一个变化时期
青春期是个人身心变化最为迅速而明显的时期，从这个时期开始，儿童的身体、外貌、行为模式、自我意识、交往与情绪特点、人生观等，都脱离了儿童的特征而逐渐成熟起来，更为接近成人。这些迅速的变化，会使少年产生困扰，自卑，不安，焦虑等心理卫生问题，甚至产生不良行为。在这个时期中，人从儿童向成人发展是可预测的，但是在发展过程中会出现什么情况或问题则不可预测。
青春期是一个反抗时期
由于身心的逐渐发展和成熟，个人在这个时期往往对生活采取消极反抗的态度，否定以前发展起来的一些良好本质。这种反抗倾向，会引起少年对父母、学校以及社会生活的其他要求、规范的抗拒态度和行为，从而会引起一些不利于他们的社会适应的心理卫生问题。
本案例中的案主马某某（化名）就是一个处于青春期的青少年。案主是被父亲带过来的，父亲求助社工解决马某某的一些问题。社工第一次在个案室见到马某某的时候，马某某表现得漫不经心，看起来非常的高傲，不容易接近，也不怎么和父亲说话，脸上没有笑脸。
二，案例背景
（一）案主基本资料
马某某（化名），女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴,并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前因为学习难度增加和网瘾，成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她，不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马某某不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马某某的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马某某也不能正常学习。马某某的父亲很苦恼，找到社会工作者。
（二）家庭及成长经历
马某某的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好,所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马某某的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马某某自己做或者买些吃的。马某某与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，几次考试没有取得像以前一样的优秀成绩，父亲不问原因便对她进行责骂，她感到非常委屈，对学习产生了厌恶心理，不想再乖乖上学。面对陌生的新同学和老师她感到不适应，与身边的老师同学极少交往，很少与人言语，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中，并且跟着这些人进入网吧，染上了网瘾。
（三）案主现状
1，身体状况
案主日常生活比较不规律，一个人在网吧的时候经常熬夜打游戏。饮食也不是很健康，为了省钱上网会经常吃方便面。当和社会上的朋友聚在一起的时候，还会饮酒。整个人的身体目前虽然没有大碍，但是处于一种亚健康之中，而且马某某正处于长身体的阶段。
2，心理状况
与案主交谈时，起初表现非常地抗拒，而且一度认为社工机构是补课机构地一种形式，对于我们提出想要给她提供帮助地请求，总是非常抗拒。而且期间言语也比较轻蔑，不会正视我们社工，神情也非常的不屑。当父亲开始要求马某某配合的时候，马某某会顶撞父亲，并且想要起身离开。
3，社交状况
由于案主现在极少去学校，之前呆在学校的时间也不长，同学们对她的了解非常少，她与初中同学的联系自然也是相当的少。在之前上学的时候，马某某是寄宿在学校，周末回家了父亲还在外面上班，不能够陪马某某玩，而且父亲下班回来总是先问马某某的学习 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 重塑她正常积极的生活方式。
（三）服务程序
1，建立关系
要通过耐心与同理心还有真诚的关心关切，让案主逐渐接受我们社工，加深对社工的了解，最重要的是能够让案主积极配合我们的工作。
2，宣泄情绪，释放压力
在面谈中，我们要用真诚的态度，无条件接纳包容案主的情绪，鼓励案主把心中的负面情绪和压力以倾诉的方式释放出来，同时我们社工要肯定案主情绪存在的合理性，并且引导她通过一些积极方式改变这样的情绪。
3，引导父女之间的沟通‘
再面谈中要了解案主期待的父女关系，同时要了解父亲目前怎么处理的父女关系，发现其中的差异，并找机会让两人进行有效沟通，表达各自内心想法，促进家庭互动的改善和父女关系的融洽。
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