医患关系现状特征及恶化原因ppt课件
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医患关系现状特征及恶化原因content内容介绍PART 01案例呈现PART 02我国医患关系的
现状特征网络搜集的2009-2018年媒体报道的伤医事件各科室医疗纠纷案件情况我国医患关系的现状特征 特征一：分布日益集中
从近十年中国媒体报道的伤医事件来看，XX省暴力伤医事件被报道的频率最高，共有38件。山东、江苏、浙江、安徽等东部人口大省被报道的伤医事件也较多，西藏、青海、某地等西部地区伤医事件较少。
“大医院，挤破头；小医院，空荡荡”。医院的级别越高，被报道的伤医事件发生的频率越高。在十年内见诸报端的暴力伤医事件中，有七成发生在三级医院，其中三甲医院就占了一半以上。
有关专家指出，目前中国医生遭遇杀害事件数量是全世界医闹事件中最多的。我国医患关系的现状特征特征二：对抗形式多样 从对医护人员产生不满、质疑的负面情绪到人身攻击、人格侮辱的语言暴力，再到医患之间的肢体对抗，到打、砸、围堵医疗机构，最后演变为伤医、杀医等严重暴力犯罪，医患矛盾冲突的烈度不断升级。医患暴力是医患矛盾最为激烈的表现形态，其中以杀医事件最为恶劣，甚至还衍生出了“医闹”这一职业。 特征三：社会影响恶劣
社会大众对医患矛盾的了解，除了自身经历外，更多是通过传播媒介获得的。一方面，大众传媒报道医患矛盾，往往容易形成一种社会舆论，进而会对相关事件的解决产生积极影响，缩短了矛盾平息的周期。 我国医患关系的现状特征 特征三：社会影响恶劣
我国医患关系的现状特征 另一方面，如果不是公正地报道某一医患矛盾事件，容易将社会中的仇某某、仇某某、仇某某等负面情绪卷入其中，人们的关注焦点很快地就从医患矛盾事件本身转移到当事人的身份上，从而影响到对事件真实情况的认识，导致医患矛盾被过度渲染。取而代之是愤慨、仇恨、不信任等负面情绪，卷入事件的医疗机构、医务工作者、政府部门或机构承受巨大的舆论压力，甚至被妖魔化、污名化，增加了社会暴戾之气。PART 03医患关系恶化的原因医患关系恶化的原因2、患者及其家属对医疗的期望值过高和不理解媒体炒作误导的案例 2010 年的 “缝肛门事件”，事实是助产士只是对痔疮做了处理，媒体刻意把 “缝合 ( 或结扎) 肛门痔疮出血点”扭曲为 “肛门完全封闭”; 2011 年的 “八角门”事件，在患儿确有先天性巨结肠需要手术的事实面前，媒体先入为主，社会舆论一边倒地指责医院过度医疗，受此事件影响，很多患儿拒绝手术，延误病情。类似不实报道将医生推至舆论的风口浪尖，间接导致医患信任瓦解，甚至造成患者对医生的仇恨心理，成为医患关系恶化的无形推手。
PART 04解决对策4.1 从患者角度出发（弱者）纠正患者原有的观念，寻求良好的解决途径。 提高社会整体素质。患者掌握的医疗知识越多，医患关系这种信息不对称性也就会有所改善。患 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 系新变化及发展建议[J].中国医院管理,2019,39(12):68-69.
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