幼儿园安全突发事件网络舆情管理制度

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幼儿园安全突发事件网络舆情管理制度

为进一步加强对幼儿园安全突发事件网络舆情监测，防止不良信息对幼儿园的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，为圣嘉洪堡国际幼儿园又好又快发展营造良好的舆论环境，现结合我园实际，制定以下实施方案。一、工作目标加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对幼儿园的工作动态、学生动态等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，***良好的对外形象。二、工作内容1．网络舆情监控的基本程序为：收集信息核实信息报送信息处置舆情。2．建立网络舆情处置机制。按照组建处置小组、核查事实、分析研判、评估影响、制定应对方案到主动发布信息、启动网络评论等一整套应对程序，为积极主动应对舆情危机、引导社会舆论向健康方向发展起到重要保障作用。同时，在舆情事件处理结束后，形成专题处置报告进行总结。三、实施措施1．监测对象及监测内容实行24小时分工轮值负责制，采用相关软件，利用网络搜索引擎对主要门户网站、新闻网站网友留言、网上论坛、微博、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报，正确处置。上报内容包括网络实名、舆情和网友留言内容等，并向相关领导及时汇报。负责人员：网站管理员2．针对幼儿园评论、留言板等交互栏目的应急预案（1）把握舆情主旋律。一方面就一些相关问题，旗帜鲜明地发表评论，从而积极引导幼儿及家长形成健康的思想观念。另一方面通过了解家长的疑惑和困难，正确地分析、引导和解答学生们的疑问，帮助学生明辨是非，营造一个良好的贴吧环境。负责人员：宣传员，网站管理员。（2）实现舆情监测。掌握网络舆论导向，了解网络舆论动态，培养一批教师和家长成为舆论主力军，发现不利于幼儿园稳定的舆情，就及时反馈到相关部门，为相关部门提供舆情方面的决策支持，同时做好舆论引导工作。负责人员：宣传员，网站管理员。（3）加强教育管理，促进网络文明，重视网上、网下的结合。重视网上、网下结合，利用课堂、板报、电子屏、微信公众平台、微信群和网络本身等宣传媒介开展有针对性的教育，提高家长对各种信息的观察、识别、选择、运用、能力；注意隐私权的尊重、维护；养成诚实、信用、自尊、自爱的品质。加强心理健康教育，对个别有严重心理问题家长发布的信息，能及时跟贴，做好心理引导，减少信息的消极影响和网络沉迷，积极引导家长在贴吧上做一个理智的网民，做一个有网络道德的网民，促进网络文明。负责人员：宣传员，网站管理员、各班班主任。3．幼儿园网站新闻、公告等有关内容的审核及发布要严格审查、把关。园领导要高度重视信息工作和网页建设，要有组织、有计划、积极主动地开展宣传报道工作，树立好部门形象。对于幼儿园网站的留言版，凡涉及本园的问题，由各部门指定专人负责及时回复。对非正常及不健康信息要及时存档并删除。4．网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。5．应对负面舆情需主动。网络快速、直接、简单、有效的特性及其产生的巨大转发量，需要引起重视，对于网络中流传内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。规范，双管齐下，坚决遏制有害信息的传播。7．此项工作要长抓不懈。网络舆情控制与防范处理领导小组一个学期至少召开一次网络舆情控制与防范专题会议，总结存在的问题，制定工作计划，有针对性、有目的的展开工作。根据幼儿园指示精神，幼儿园以年级组为单位召开家长座谈会，及时掌握家长思想动态，及时疏导，做好家长思想工作。四、奖惩机制建立奖惩和宣传教育机制。根据相关规定，对因各种原***造成负面影响的部门或个人进行批评教育，严重者给予相应处分；对在舆情防范处置工作中表现突出的部门和个人给予表彰。五、组织领导幼儿园成立网络舆情应急预案与措施处理领导小组，如下：组长：副组长：成员：

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