售后服务承诺书范本
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承诺书 售后服务
售后服务承诺书范本
2020-05-23
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售后服务承诺书范本
【篇一：组装电脑售后服务承诺书】 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 尊敬的用户： 感谢您***购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购***相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 1、商品品质：xxxx***所售商品绝无假货。 2、硬件质保：xxxx***向您承诺，凡***购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 3、专业组装：xxxx***严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。 4、诚实守信：xxxx***坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程***职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。 5、技术支持：凡是***购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。 6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。 b、市区外(含XX区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，XX市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场; 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。 【篇二：电子设备售后服务承诺书】 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，**_*郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，**中央空调为了让用户更放心的使***的产品，我公司向广大支持和使***产品的用户做出以下承 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。
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