医院网络故障应急预案

以下为《医院网络故障应急预案》的无排版文字预览，完整内容请下载

医院网络故障应急预案

“HIS” 系统工程在我院的大力开展使信息数据高度集中，因此也容易因为系统故障导致整体性信息流的瘫痪、丢失等严重现象发生。因此，未雨绸缪，防患未然，建立完善、可行的网络故障应急预案是非常必要的，也是 “HIS” 系统管理所必须要求做到的。

网络故障应急予案内容：一、网络故障的定义：

本预案所指的网络故障指的是由于各种原因导致整个或周部网络不能运行，各终端

完全不能访问数据库，不能处理任何医疗工作的故障现象。

二、对网络故障的判断： / /

当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时要立即向网络中心汇报，网络中心工作人员对科室提出的上述问题必须重视并核实后给科室反馈信息。网络中心负责人应召集科室有关人员进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的，应立即恢复工作。如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即通知机关负责同志，以利于在网络不能运转的情况下协调全院工作。现根据故障严重程度分为三类：

一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；

备份盘损坏；服务器工作不稳定；周部网络不通；价表被人删改；重点终端故障；规律性的整体、周某某、硬件故障。

二类故障：单一终端软、硬故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误：某

些科室违反工作流程要求。

三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。针对上述故障分类等级，处理方案如下：

一类故障一一由信息科室上报医务处，由医务处组织恢复工作二类故障一一由工程人员上报信息科主任，自信息室集中解决。三类故障一一由工程人员单独解决，并详细登记情况。

三、网络整体故障的首要工作：

1、当信息科一旦确定为网络整体故障，首先是立刻l通知医务处值班员。医务处值班员应立即按上报程序向院领导汇报，并将悄息转告主管助理。信息科应马上组织

恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、重大会议、航班车次、人员外出及医院的重大活动对故障恢复带来的时间影响。

2、主管助理接到消息后，立即通知应急协调小组，由协调小组根据故障排除的可能性进行工作协调。

3、当发现网络整体故障时，根据故障恢复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：

A、 10 分钟内不能恢复一一门诊收费、挂号、药周转入手工。

13, 6 小时内不能恢复一一原则上将医生工作站、护士工作站、中心拙药室、入院、急诊检查、手术室、医技检查转入手工（具体实行时间及步骤由医务处护理部通知）。 C、 48 小时以上不能恢复一一将出院核算转入手工。四、整体网络故障的具体协调工作：

l、所有工作的统一时间须由医务处戚信息科通知，相关单位严格按照通知H才间协

调工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。

2、门培挂号工作协调：［ l］门诊挂号协调工作由门诊部护士长负责协调请示，如手工挂号的转入、转出时间等；［2 ］当网络系统中断后，改为手工挂号，但正常分配 I D 号；［3］网络恢复后，及时将中断期间的患者 ID 信息输入到计算机：［4］如有从收款处返回须重新输入 ID 号者，应优先录入，以配合收款处进行机器收款；［5］在以后的工作中如发现某位患者的 ID 号机器内没有记载，应详细询问患者以前是否是在网络故障时就过诊。

3、门诊收费系统工作协调：［ l］由经管科主任负责总体协调，并与网络中心保持联系，及时反馈沟通最新消息；［2］当系统网络运行中内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 J 戊 J-.fi ?

手人之！$远，占！｛能i敬其t'& I 111泊之，众人之 uu丘，以必闯

Jl苟 I(iJ 后救之，治J lj)敬贝lj 川）J D： “IJ J 为 . ＇就J l七则主剖）11ru 1、自 t)i 也a 人见识拟议，所以必

山♀市闹大斗米设LL挽拉

“ 少成.r,: 三性．二J-t！如l气然。，．川、二J tut是我们打,f斗Jll'I甘心和ij\ ; ,j、主J tut是我们辛

斗 u的勾；J;j、习惯丛lli 门口小！见的盹创白f 习惯要以抖，.Li、习’明要改币，,k.l!.f 月tj iiM、三J ·W

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

以上为《医院网络故障应急预案》的无排版文字预览，完整内容请下载

医院网络故障应急预案由用户“xsp0000”分享发布，转载请注明出处

XXXXX相关资讯

XXXXX猜你喜欢

回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈更新时间2021-08-17 05:31:27