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银行支行优化服务环境，提升服务质效
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XX农商银行XX支行
优化服务环境，提升服务质效
来源：XX农商银行XX支行 作者：李某某
为进一步提升整体服务水平，XX农商银行XX支行始终坚持“为你更好”的服务理念，不断强化改进，多措并举，推动服务质效有力提升。
创新服务管理，力促服务工作上台阶。树立“为你更好”的服务理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”服务目标，实施以提升服务铸造“品牌窗口”的服务计划，将服务理念内涵从营业窗口延伸到全支行发展规划、目标营销、经营管理和教育培训等多个环节之中，逐步实现用服务占据市场，以服务求发展的总目标。强化厅堂服 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 场辅导中，收集各网点先进做法和典型事例，通过例会或者报道的形式进行推广宣传，让所有员工随时学习、自我激励。
完善实施细则，优化服务质量考评。遵循以人为本的原则，对大堂服务规范的优秀员工按季度给予一定的物质奖励，并且通过营销奖励来激励大堂服务人员的工作积极性和主动性。强调奖罚分明，以行之有效的奖惩制度作为规范服务的保障。每季度对综合排名前三名的网点、前五名的柜员以及前三名的大堂经理进行表彰奖励;对排名后三名的网点、屡查屡犯的员工进行通报批评和一定物质惩罚，通过奖罚分明的制度，规范服务管理，提高服务水平。
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