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XX理工***
学生毕业实践(顶岗实习)报告
题目: 汽车检测与维修
年 级: 2016级
专 业: 汽车检测与维修技术
学 号: ***07
学生姓名: 林某某
指导教师: 蔡某某
2020年 11 月 10 日 目 录
1.实习单位及岗位介绍 1
1.1实习目标和计划 1
1.2公司简介 1
1.3岗位介绍 1
2实习岗位的内容及过程 2
2.1车间安全防护的认识 2
2.2实习维护与保养 2
3.实习体会和收获 6
4.实习总结 6
5.致 谢 8
6.文某某 9
汽车售后服务
廖某某
内容摘要:汽车售后服务业是汽车流通领域的一个重要环节,作为汽车销售经营重要组成部分的售后服务不仅是一种经营,更是文化、理念,是体现企业对客户的人文关怀与企业必须承担的社会责任,是汽车生产商与客户沟通、联系的一个重要纽带。汽车行业是发展最快、竞争最激烈的行业之一。随着中国加入WTO,外国汽车制造企业强势进入中国市场,加剧了国内汽车行业的竞争。在激烈的技术竞争驱动下,汽车产品在功能、质量上的差距越来越小。为了在竞争中立于不败之地,汽车制造企业纷纷从售后服务着手,通过高质量的售后服务,提高企业的业绩。
关键词:售后服务、细节、合作。
实习单位及岗位介绍
1.1实习计划和目标
理论与实践的结合是此次实习目标最重要的环节,通过在学校老师所授予的理论知识再结合本次实践的成果相互结合从而提高,更近一步提高自己的动手能力。在工作层面上培养自己的职业技能、与人交往的能力、团队协作的精神。
其中在实践工作中通过善于观察、分析、解决问题来弥补自己的不足,提高自己的技能和综合素质,将自己的献身于事业当中。 1.2公司简介
盈众***是一家以汽车销售服务业为主的综合性集团企业,是XX省规模领先的汽车经销商集团、大众汽车集团全球经销商战略合作伙伴。公司创立于2000年6月,集团总部设在XX,注册资本5亿元人民币。集团下属有60余家汽车4S店及汽车服务***,销售服务网络遍及全省各市,经销一汽-大众、奥迪、上汽大众、斯柯达、大众进口汽车、捷达、JEEP、沃尔沃、凯迪拉克、上汽通用别克、雪佛兰、福特、XX、WEY、哈弗、一汽丰田、英菲尼迪、上汽荣威等18个主流汽车品牌,已为超过70万车主提供整体用车解决方案。作为XX省首个年营业额突破100亿元的汽车经销集团,盈众集团连续20年保持XX车市销量冠军,集团销量占整个XX省乘用车10%的市场份额、一汽-大众品牌近70%的市场份额。集团连续多年位列“全国汽车经销商百强”及“XX省民营企业百强”前50名,是**_*国汽车流通行业的代表企业。 1.3岗位介绍
主要从事汽车保养、检测、维修,用专业的汽车维XX平和质量保证了汽车能够在马路上正常行驶。
2.实习岗位的内容及过程
实习与过程
2.1实习维护与保养
在实习的过程中,我主 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 了”!在这里请接受我诚挚的谢意!?
6.文某某参考
[1]台某某,申某某.汽车ABS技术发展与展望.汽车与配件,2006.18;
[2]李某某,高某某,成凯等.汽车电子技术.XX:化学工业出版社,2005.6;
[3]汪某某.现代电子控制系统原理与维修.XX:电子工业出版社,1998.9;[4]德国BOSCH公司著;魏某某等译.汽车电器与电子.XX理工大学出版社,2004.7;[5]肖XX,杨某某.现代家用汽车电器系统疑难故障诊断实例.人民邮电出版社,2005.1;?[6] 杨某某,杨某某.福特系列轿车电子与电气系统维修手册.XX理工大学出版社,2003.4
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