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【10】《非暴力沟通》，作者马某某·卢森堡博士，非暴力沟通（NVC）指一种沟通方式，这种沟通方式是“我观察到……我感觉……是因为……我请求”，依照这种沟通方式来谈话和聆听，不再条件反射式粗暴对待他人的感受和愿望，真诚的倾听、反馈，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解。启发如下：

1、非暴力沟通的步骤

第一步说出事实，第二步讲出自己的感受，第三步讲为什么，第四步讲出清晰明确的要求。（讲事实、讲感受、讲原因、提要求）

2、造成暴力沟通的因素

首要因素是道德评判，事实上我们给的道德评判往往是带有很强的主观立场，所以给出的评 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 表达自己的感受的时候，才能够跟别人去沟通此刻真实的想法。

第三步是找到感受的根源，人的成长有三个阶段，第一个阶段是情感的奴隶，会压抑，总觉得是被迫的，不得不做；第二个阶段是面目可憎，推卸责任，谁都跟我没关系，我就过好自己的生活；第三个阶段是规避了前面中的“过和不及”，找到中间的那个地方，就是孔子说的中庸之道，做生活的主人；感受的根源来自于需求，找到是什么需求没有被满足，要盯着需求，而不是盯着情绪。

第四步是请求帮助，说出来真的想要怎么做，而不是不要什么，要把目标讲清楚，并且在提出要求后请对方反馈，是请求而不是命令。

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非暴力沟通 读后感由用户“20141211糖豆”分享发布，转载请注明出处 回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2021-05-07 15:29:59