村民评理说事点制度
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村（居）民评理说事点制度
一、主要内容
“村（居）民评理说事”制度主要包括村民说事、集中议事、及时办事、定期评事、督促查事五个环节。
“村（居）民评理说事”，村（居）委会主要领导负总责，人民调解委员会主任具体抓，指定专人或设立专班接待群众评理说事的工作机制；评理说事点每天由一名村（社区）“两委”成员（人民调解员） 带班。值班人员对评理说事登记造册，谈心记录规范齐全。对说事人反映的问题或诉求能够当场答复的要立即办理，不能当场答复的要做好解释说明工作；评理说事点工作人员要做到热情接待，真正实现让群众有话能说，有气能出，有结能解，有难能帮的目的。
“集中议事”，评理说事点每周一召开工作例会，每月对矛盾纠纷隐患排查进行研判，每季度组织村（居）***组织的法律团队援助座谈会。对重要问题进行分析定 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 表；对一时难以解决的重大困难问题或复杂矛盾纠纷，要立即书面报告镇司法所，司法所限10日内解决。
三、值班制度
按时值班不迟到，热情接待很重要，
耐心听诉不烦躁，适时处理把事了，
疑难问题要移交，勤记台账不可少，
定期评议报情况，为民办事出成效。
四、四有、三议、一考制度
“四有”包含：有值班表，做到有人办事；有专用的记录本，做到反映的问题有据可查；有说事干部电话，让说事的群众及时与干部沟通，快速反映问题；有桌椅茶水，为说事群众提供服务。“三议”制度。在村（居）民说事过程中，急难性问题随说随议随办；敏感性问题村（居）民代表参与议、监督办；全局性问题村（居）民大会共同议、集中办。通过“三议”使村（居）民反映的问题，90%以上在基层得到及时处理。“一考”制度。即说事工作情况作为一个重要指标纳入年终考核。
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