化妆产品营销策略的消费者心理分析(1)
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化妆产品营销策略的消费者心理分析
女性消费者心理分析
（一）.感染性消费
人们常说男人是理性动物，而女人是感性动物。所以女性消费者具有感性消费的特征。女性消费者购物时会受购物环境和产品的广告宣传的影响产生购买欲望和行为。如以下几种情况:1大部分女性对某一化妆品具有偏向性，也就是所谓的品牌忠诚顾客。2化妆品本身的外观包装精致和 只 漂亮。3商家推出的各种促销打折活动。4化妆品销售人员服务态度极好，和对顾客产品介绍都很好时，消除了顾客的疑虑心理。当女性消费者受到这些因素影响时，往往会忽略产品的使用效果，处于一种被动消费的地位，形成了感性消费行为。
(二）.终端被动式消费行为
生活质量不断提高，女性对美丽的追求也随之提升。产品的终端设计和产品特征的匹配度已逐渐称为女性选购化妆品的重要考虑因素。在消费过程中，周围环境的影响会使女性产生被动式的消费行为。如某一产品正在进行销降价活动，大多女性消费者会忽视了产品对自己是否适用和需要而产生消费行为。相比较而言，女性比男性更关注自己的形象，在消费过程中，当销售人员针对女性消费者的个人特征和需求进行推销时，女性消费者往往会失去了自己的主见而产生购买行为，这种消费行为称为终端被动式消费行为。针对终端被动式消费者的特点，化妆品销售商往往会利用女性消费者的失去了自己的主见而产生购买行为，这种消费行为称为终端被动式消费行为。针对终端被动式消费者的特点，化妆品销售商往往会利用女性消费者的心理，明示或暗示消费者企业的化妆品会使外表变得更加漂亮美丽，令消费者产生被动式的消费行为，提高了企业的销售量。
（三）.非理性消费行为
女性消费者在购买过程中容易受感官、意识等因素影响产生非理性消费。大多数化妆品的外观、包装都十分精致，女性消费者容易受到视觉的影响产生购买冲动。化妆品销售人员也会不断对消费者进行推销介绍产品的各种特点，使消费者相信使用后会产生的良好效果。这种受直观感觉的影响而产生的购买行为被称为非理性消费行为。化妆品企业会抓住女性非理性消费行为的特点，在感官意识上不断刺激女性消费者，激起女性消费者的购买欲望，最终使女性消费者产生购买行为。
女性化妆品消费心理特征分析
女性是化妆品的主要消费人群，但越来越多的男性也开始使用化妆品。部分化妆品企业虽然对男性化妆品开始研发，但女性消费者仍是主要的消费对象。女性在选购化妆品时往往会产生三个心理特征
（一）.追求美丽与时尚
爱美之心人人有之，但女性对时尚美丽的追求尤为重要。任何一个能使女性外表变得更加漂亮的产品都能受到女性的争先购买。这种追求美丽、时尚的心理在化妆品的消费行为中更能体现。在现代社会中，女性的形象魅力往往能成为女性的一种宝贵财富。这种心理催生出了庞大而又竞争激烈的化妆品市场。化妆品企业抓住了女性爱美的消费心理特征，在化妆品的研发和销售上都强调能使肌肤变白变嫩、更加光滑。而且现代女性消费者追求时尚新潮，偏爱名牌，倾向超前消费、往往都是走在时尚前沿界的。但面对价格用途、体积和同样大小的化妆品时，女性消费者更偏向外观精致的产品。部分女性也会把化妆品对环境的装饰、对自身的表现、对精神生活的美化等作用作为购买参考的重要依据。
（二）.丰富的情感
女人都是感性的，女性的内心情感比男性更加复杂。女性在消费过程中往往会带有个人情绪。女性将化妆品当作是一种情感型商品，通过消费产品达到满足情感需求的效果。一方面，女性对化妆品的消费行为表现出女性内心虚荣心的满足。另一方面，女性使用化妆品是为了得到爱情、友情、亲情等情感的满足和心理认同，是一种载体和物化的外在表现。现实生活中我们时常可以发现部分 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 消费者带有明显的非理性特征，购买过程中会偏向自己喜欢的色彩组合。所以化妆品时尚新潮的包装设计能迅速使消费者形成直观感受，提升产品的品牌价值，激起消费者的想象空间。此外，化妆品店应将不同颜色的产品进行组合摆放，也能迅速吸引女性消费者的眼球，提高促使消费者产生购买行为。
四、结语
现代女性的消费市场日渐增长，女性已逐渐成为消费群体中的重要消费人群。对于女性消费行为、消费心理的研究能有效促进化妆品企业的发展提高企业在化妆品市场的竞争能力。化妆品企业应抓住女性消费心理特征用高品质的产品、专业的服务态度、优质的服务理念满足女性的消费需求在消费过程中能与女性消费者形成情感上的共鸣，形成企业自身的竞争力。
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