地板时效落地销售培训资料
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森麦尔地板时效落地销售培训资料
厂家简介
森麦尔地板企业简介
公司成立于2005年，专业从事木地板、研发、生产、销售与定制；
公司位于XX临浙开发区，占地面积25000平方米；
产品涵盖：纯实木、多层实木、强化复合、拼花地板及配套产品；
原材料均从印尼、马来西亚、缅甸、南美、非洲等国家进口；
拥有自主权威的地板产品研发机构及实验中心；
现有德国顶级地板生产流水线六条、及XX地板干燥设备；
致力于成为中国地板行业最具影响力的连锁一体化平台。
产地：江苏XX
生产线：德国引进“ “ 豪迈” ” 生产线
刀具（生产线使用）：蓝帜刀具，它的切割精密度是 0.01 微米 --- 是国内生产线的 10 倍。
基材层：高山硬杂木粉碎，加芬兰进口肽尔胶顶级环保胶，高温热压而成。现在正规强化木地板基材均采用的是XX度板，
XX度板具有稳定性好、变形量小、防潮、吸音、减震性能好、抗冲击力强的优点，
而劣质地板多用中、低密度板，极少也用次等级的XX度板。
背板防潮层：是地板最底层又称平衡层，（我们的背板采用拉丝高配平衡背板）起到阻隔地面潮气，保持地板整体稳定性，使地板在加工过程中受力均匀 ，通常采用三聚氢氨溶液浸渍制成的浸渍纸，可以平衡纸的主要颜色:灰色/棕色/黄色/橘色/绿色/等.
装饰层（德国* * 夏某某/ / 西班牙* * 拉米/ / 的装饰纸）
又称花纹层，是由电脑仿真制作印有珍贵树种的木纹或其
他图案的设计而成的。
森麦尔地板多采用由欧洲进口的装饰纸，这是由优质木材精致的原某某，使用特殊的抗光原料和加工方法高精度印刷而成。抗褪色能力达到七级以上，保证了装饰层表面的折光率和天然材料一致。
因此图案细腻，XX，逼真，自然效果经久不变。这种纸
在经过三聚氢氨溶液浸泡后，化学性质比较稳定。
?耐磨层（进口耐磨纸，德国“ “ 舒某某” ” 耐磨纸）
分布在地板最表面，主要成分为AL2O3（三氧化二铝）又称人
造金刚石，它呈颗粒晶体状，具有超强的耐磨性，其表面的耐
磨程度是实木的10--30倍左右。AL2O3的耐磨性与其含量成正比，
但是做为地板并不是AL2O3含量越高越好，一般不超过46g/3。?/p>
AL2O3含量超过46g/3《缘匕逵幸韵掠跋欤?/p>
① 会使装饰层的清晰度降低；
② 面层缺乏韧性，发脆；
③ 面层与基材层伸缩不协调，容易引起翘角、变形。
森 麦 尔 地 板
家 居 色 彩 搭 配 原 理
咖啡色应尽量与浅色搭配
红色·橙色·黄色属于明亮度比较高的色系，比较适合年轻人，并且要配一些冷色系来减少燥气
绿色比较平静，清爽可以配一些暖色系，尽量不要配暗红色和黑色
蓝色一般比较沉稳的人比较喜欢，它是降噪的最好色系
褐色·茶色是比较古典的风格 ，有一定的书香气息，可以配一些麦色或原色地板
灰色系是一种高贵的色系，选择的时候要考虑材质的搭配。
家里装修档次比较高的一些客户，可以选择一些亮色，增加整体的线条美。
色彩搭配的主要方法有：相近的组合 、对比色或互补色的组合、单一或多种色彩的明度或纯度的渐变的组合。
一般来说，浅色调 柔和浪漫，令人感觉整洁、时尚、休闲；灰色调高贵庄重；深色调则给人传统经典。
家庭的整体装修中，对色彩的选择要遵循“整体协调 ，局部对比” 的原则。
1·对比色的色彩设计明朗，浓烈，充满力度，引人注目；
2·协调色的色彩设计则易于搭配，给人雅致、肃静的感觉；
3·家居设计中多以单一色彩为主，其它色彩为辅或点缀；
4·地面颜色是家庭的基本颜色，是色彩选择的重点。
一、灵动空间 MY系列
注：表面工艺特点
表面为细细的微晶浅麻面，耐磨度工艺比传统地板提升一个等级！
新柔光效果更能显现实木仿真效果，其表面反射光强度效果不刺眼，即在保证表面亮度的同时，其表面XX度还柔和自然！
圆弧模压双锁扣，采用高科技一体模压技术地板拼接精度更高，铺后板口圆滑自然，打理轻松，保养方便，使您实现超值享受。
微晶浅麻面柔光面层工艺：
表面微晶浅麻面耐磨工艺比传统平面地板耐磨度提升一个等级！表面柔光效果细致柔和自然，引领家居新风尚。
3，环保实木原浆热压基材抗地热，有质保没异味，防潮抗变形。
4，厂家尖刀产品增加品牌市场覆盖率，家装标准配置，经济适用。
尚格雅居 PF系列
1，表面采用巴洛克手抓纹理工艺，涵盖了自然精细，古典，高雅的文化气息，彰显崇尚自然的生活理念，表面不规则的凹凸起浮效果，还有足底保健的效果。
2，油麻双耐磨面层处理工艺，耐磨度优于市场同类产品。
3，德国进口油墨装饰层，让你感觉花纹自然真实，版面XX柔和，质感沉稳，铺装后效果极佳。
4，采用模压大锁扣圆弧边技术，拼装后板口圆滑自然，，打理轻松，保养方便。
5、地板四边微晶蜡封腊技术，增强地板防潮效果，提高板材稳定性。
三、手工镂铣 LX系列
1. 纯手工镂铣（铣刨刨地板四边）深度大广角圆弧锁扣工艺，使地板拼接后边角圆润自然，大广角弧度易于打理。
经手工刨边后再热压金属高清耐磨面层，从而使地板边角耐磨度高于一次模压传统工艺，铺装后拼装效果具有极强的立体感，层次感，表面亮丽自然，纹理清晰通透，三氧化二铝金属面层具有超强耐磨度。
2.装饰层采用德国进口装饰层，采用高光物化技术，将铝分子融合进装饰层内，使装饰层耐磨度明显高于其它品牌装饰层，同时提升了装饰层表面的清晰度，抗紫外线的能力明显增加，解决了二次污染，以上工艺使地板表面效果更清晰通透、纹理更流畅自然。
3.地板面层高清水晶工艺，继装饰层加工工艺之后，又在装饰层表面高温热压一层高清三氧化二铝金属耐磨层，使地板耐磨度及清晰度双倍提升。
4.四边微晶蜡封蜡技术使地板防潮效果更明显，同时提升了地板板材的稳定。
5，独特 的镂铣锁扣技术，消除变形隐患，同时弧形设计能够分散承载力，使用寿命更长。
6，镂洗地板主要卖点：就是镂洗的圆弧，可能有人会感觉弧大沟太深，但任何产品都在于引导和塑造，价值塑造出来缺点也是优点
镂洗的生产流程是先把基材放在专业的镂洗机上进行圆弧雕刻，然后再放在压机上进行地板四层结构的组合
它的工艺比普通模压圆弧系列多一道基材镂洗程序，因为先镂洗出弧度，边缘没受过压机外力破坏，从而使地板承受能力更强，圆弧处不易酥脆蹦边，使用寿命更长！普通圆弧模压是靠压机压力硬压出的圆弧，所以存在边缘容易崩边酥脆的弊病，寿命短
镂洗弧度大 深，铺出的效果更大气有延伸感
四、光辉岁月 N系列
1.表面采用德国PPG油漆！PPG油漆为德国奔驰，宝马等各大高端汽车提供顶级油漆的制造商，经紫外线光固化的UV漆是世界顶级油漆之一，本身拥有最佳的附着力和韧性，同***加了专利产品的耐磨材料，使其具有超强的耐磨性、附着力和表面硬度，极强的漆面韧性和附着性更保证啦漆面不炸漆。
2.油漆工艺，6底2面8道耐磨淋漆，11道抛光工艺，使繁复而精巧的原木纹理更加彰显的清晰，自然，漆面更细腻，XX更饱满。
3耐磨纸选用德国舒某某油墨耐磨纸，防紫外线，不易褪色、花色纹理清晰、自然、高档、时尚。经漆面衬托更彰显豪华大气，靓丽奢华。
4，高山硬杂木粉碎热压XX度环保木浆基材，不是传统意义上普通地板使用的密度板，是实木木浆热压的纤维板环保稳定性好。
5，采用模压圆弧边双锁扣技术，拼装后板口圆滑自然，，
打理轻松，保养方便。
五、时尚之旅 V60系列
1、超高耐磨层表面，使用年限比普通地板高某某。
2、面层是电子扫描拓印的微油麻平面纹理工艺，表面柔和细腻，耐磨抗划。
3、花色风格新颖时尚，双拼美学设计，具有现代风格及地中海风格，追求无限张扬，且不流入俗套，同时具有三维立体效果。
4、出口实木原浆XX纤维基材 环保无异味不变形。
5、高科技小V型槽锁扣转印工艺，地板铺装后立体感超强易于打理。
4、表面装饰层为森麦尔地板独家专利设计北欧艺术经典纹理，拥有自然高档时尚个性的超然感受及艺术美感，适合高端装修及个性装修风格，表面艺术花纹其独有的色差美学设计让地板铺装后更具空间感和艺术感染力。
六、零醛视界 V90系列
森麦尔地板零醛智造地板卖点解析
零醛智造技术：
森麦尔地板全新发明的环保地板，用纯天然大豆蛋白胶取代了传统的有醛胶，基材采用零醛智造独家技术智造，使得地板的安全环保性能得到了极大保证，绿色环保健康首选。
大豆蛋白胶是以可再生资源大豆豆粕为原料，以水为散分介质，利用纳米技术，达到了15%的黄金蛋白浓度，做到了不含甲醛、苯酚等任何有害物质，粘结性和稳定性达到最佳水准，且生产加工工艺简单，没有废气、废水、废渣等的排放问题，完全颠覆了传统的有醛粘合剂，这从根本上解决了游离甲醛的问题。
追加解释，背板装饰纸等其它材质配质还会含微量甲醛，要学会铺垫解释！没有绝对零醛，是零醛制造！
采用优质德国进口油墨装饰层，独家包版专有花色，灰色中浅色为主流搭配，其效果以时尚欧陆风风格尤为彰显，简约，大气，时尚。
密钻丝麻柔光面层工艺，再加金属三氧化二铝双耐磨层工艺，使地板艺术效果突出的同时更具有超耐磨的质感体验，柔和自然高档并存。
板边拼接处为“V”型小倒角转印处理工艺，拼接立体感强，更具时尚感和空间延伸感。
4，基材采用零醛智造独家技术制造，大豆蛋白环保胶加实木原浆高温合压而成，是目前环保首选基材。
七、皇家橡木 K L系列
1.表面同步真木纹工艺，--面层采用特殊定制钢压模板，模板表面纹理和装饰层花纹纸花纹完全对应，使加工完成后的地板纹理更具实木立体感，使视觉效果:纹理清晰，自然，流畅，彰显豪华大气。
2装饰层采用的是仿美国红橡木实木纹理（红橡木是美国高档家具奢侈品实木专属木种之一）的进口油墨装饰层，紫外线照射不褪色，拥有高仿真红橡木的纹理和效果，铺装后既有和实木地板一样的纹理和档次，还是复合地板的品质，耐磨抗划易于打理。
3、采用模压双锁扣圆弧边技术，拼装后板口圆滑自然，打理轻松，保养方便。
表面双耐磨层工艺，使地板耐磨度更高。
实木原浆环保基材 环保无异味抗地热不变形，铺装即可入住。
八、自然之旅 B170系列
金属耐磨层超高耐磨度，耐磨抗划。
出口实木原浆基材 环保无异味不变形!
高科技V槽转印工艺地板铺装后立体感超强易于打理。
表面装饰层为森麦尔地板独家专利设计色彩渐变美学纹理，拥有自然高档时尚个性的超然感受及艺术美感，适合高端装修及个性装修风格。
表面艺术花纹其独有的色差美学设计让地板铺装后更具空间感和艺术感染力，有回归自然的清新美感。
九、经典乐章 ，S330系列具有简约的艺术抽象美和现代时尚风格，铺装效果大气而不落俗套。
出口实木原浆木纤维基材 环保无异味零添加，铺装即可入住。
德国引进大口双锁专利锁扣，铺装后拼接口紧密，是地板具有超前的稳定性。
装饰层是西班牙进口紫外线固化幽默装饰层，阳光长时间暴晒不变色，色彩更牢固。
四边V型槽彩色转印倒角工艺，独有的色差美学搭配让地板铺装后更具空间感和艺术感染力。
十、A10系列平 面 柔 光 模 压 系 列
工艺卖点：
德国瓦林格双锁扣工艺，地板拼接精度更高，板口好拉力强！
圆弧一体模压技术，铺后板口圆滑自然，打理轻松，保养方便！
表面45度柔光工艺，折光度效果极佳效果柔和自然反光
度不刺眼，拥有时尚清新的空间美感！
表面荧光防伪，产品保真，售后有保障！
大尺寸宽板面效果，室内铺装后整体感强拼装缝少，效果简约大气，室内空间浑然一体，更能彰显出表面纹理的自然美感。
三氧化二铝（俗称人造金刚石颗粒）金属耐磨层耐磨抗划！
实木原浆热压XX纤维基材，环保原料制作无异味，含环保石蜡防潮好，专利技术基材平衡工艺抗地热，密度高稳定性强不变形。
独家定制拉丝平衡背板，拥有极强的韧性拉力，
抗变形能力极佳！
十一、B20,横纹3D倒角模压系 列
工艺卖点：
1，德国瓦林格双锁扣工艺，地板拼接精度更高，板口好拉力强！
2，一体倒角模压技术，铺装后立体感强，地板效果有层次和空间感、倒角有耐磨层（倒角与地板面是一体耐磨层）抗划耐用好打理不藏灰。
3，表面横纹3D工艺，,拥有立体多角度美学效果，兼具防滑实用性能，即高雅上档次，还拥有3D水韵美感。
4，表面荧光防伪，产品保真，售后有保障！
5，大尺寸宽板面效果，室内铺装后整体感强拼装缝少，效果简约大气，室内空间浑然一体，更能彰显出表面纹理层次美感。
三氧化二铝（俗称人造金刚石颗粒）金属双耐磨层耐磨抗划更持久，实用寿命比同类产品高某某！
6，实木原浆热压XX纤维基材，环保原料制作无异味，含环保石蜡防潮好，专利技术基材平衡工艺抗地热，密度高稳定性强不变形。
7，独家定制拉丝平衡背板，拥有极强的韧性拉力，
抗变形能力极佳！
黄总分享MY系列
针对My系列表面这个工艺，它是油麻面，或者是晶钻面，或者你们再给他创造出一个什么词儿，叫什么什么面啊，它的好处大家已经分享了，我们可以给它扩大，它的耐磨性，比如说：它是在原先光面儿的基础上又加了一层，那么我们通常说叫双耐磨层，然后它表面起的那种晶钻的颗粒效果，是起到一个安全、防滑、耐磨的作用。比如说对老人和孩子来讲，它防滑更安全，所以它的这种工艺就是更抗磨，抗造，更安全可靠。
目前森麦尔地板，除了漆面之外，全系列表面都上了防伪，那么这种耐磨层它的好处对吧？你光说说，光拿一个紫外线的一个电棒照着我家有防伪，其实顾客没感到啥，你防不防水跟我没有多大关系，所以叫分享出我们上防伪的目的，那这块儿就要回到我们一个V90系列，再加上一个零醛系列啊。零醛系列这个标准。国内是没有标准的，但是我们执行的是美国啊，美国卡巴尔认证，就是能达到一个零醛系列这个等级，所以我们可以变个方法给它塑造。
你们可以夸大一下啊，咱家地板的一个价值啊，那既然有美国卡巴尔认证，这个零醛认证了，那我们不妨就介绍一下，可以夸大说，市面儿地板是出口美国转内销的产品，所有出口的地板，就是美国必须要求表面有一个防伪认证，而且拿电棒儿一看的话，它这个防伪是特别均匀的，不均匀都不行。
所以这种标识防伪目的第一：避免客户买假货。第二个它是真正的一个权威的，有实力的出口的一个产品。
再回到MY系列的灰色背板。其实大家也知道，也不瞒大家，其实灰色平衡纸要比那个橘红色的背板，它要便宜。但是我们想卖这个地板的话，那绝对不能告诉消费者，灰色它就是便宜。那我们就得想办法让它值钱，为什么全系列都菊红，唯独它是灰色，那可以从环保角度出发。灰色这个颜色就可以说里边儿有活性炭呢，或者有碳化颗粒呀，就从环保角度去给他分享。总之吧不断的研究就会有话术！
2018.5.28
亲爱的家人们早上好
今日分享导购专业销售技巧
怎样判断顾客最喜欢哪款产品及判断顾客购买能力
亲爱的家人们，周一早上好！
又是新一周的开启啊，那继续早晨八点半跟家人们分享销售技巧。
今天要分享的是怎样判断和了解顾客最喜欢哪款产品。和怎样判断顾客的购买能力就是初步判断顾客的购买能力。
首先讲一下子怎样判断顾客最喜欢哪款产品从哪方面能观察出来。
第一个就是从顾客的眼光的关注度。那就是顾客长时间用他自己的眼光去关注某一口。关注和注视某一款产品的时候，那证明他。对这个产品是比较喜欢的。那我们就要留意介绍。
那顾客还有一种感官的除了用视觉去看呢，还有一种就是触摸触觉。那就是他用手去摸的次数最多的产品，也就是他。经常关注多也用手去摸的比较多的产品也是他比较喜欢的产品。
刻在听你介绍和在店内进行呃，来回去看产品的时候，她经常去。一个产品的一个产品，最近而且经常去比较的产品，那也是他比较喜欢的产品之一。
那个顾客呢，就是跟你在沟通和交流，你在销售的时候呢，去。顾客询问你次数最多的产品。比如说他销售啊，他的特点呢，或者是他有啥优缺点啊，那这个时候呢，他也是他最喜欢的产品之一就是他在。某一个产品上面的关注度和询问次数最多的产品。
那顾客呢，最关心某一款产品它的最低卖价是多少。那这款产品也是顾客比较喜欢的，因为顾客只有喜欢的时候才能去跟你去。就跟讲价是一样的，它就会问你这个地板最低能卖多少钱呢。
顾客在。提问说。某款产品有没有现货或者没有现货的话多长时间能到什么时间能开木工给他铺上。然后这个时候呢，也是顾客比较喜欢的某款产品，因为他聚焦了他，他，他知道就问你某款产品从关注。到了解价格，然后呢，最后最低价格将好之后呢，他会关心你，什么时候能铺。
然后某款产品当他确定时候呢，就是顾客没有说，确定，但是他在关注说你这个地板售后什么样儿啊，送货怎么送法啊，这个时候都是顾客比较关注的时候就是整个注意力都集中在某款产品上的时候儿就证明你。这个顾客去比较喜欢这个产品。
我们平常的事要通过不断的积累和自己进行不断的总结。一步步的去把这个产品的销售去完善你，当你每一步都完善了呢，就去好做了。那有卖货也好卖了比方说这个顾客你在介绍的当中呢，发现了就是鹰眼光之翼长时间注视产品或者偶尔去摸一下产品。体验是体验一下产品表面滴耐磨度和效果儿是不是适合他。或者顾客离得最近的。那平常比较比较多的产品或者询问次数比较多的。关心产品的最低卖价和冲突，时间，那这个时候呢，都都能叫我们去。初步判断顾客是否喜欢这款产品。也方便我们销售。
所以说呢，我们平常呢就是多留意啊，卖货的时候儿。最好一个习惯就是每卖成一单货货没卖XX自己做个小总结，感觉这个中间总结我成长了在哪儿呢，也写上啊，那总结呢，就是我这一单没卖成某某为啥没卖成。那几点出现失误了。那也写上那最后总结出来呢，一点点在归纳，那就是做出了一个小本儿，就是说你成功的销售经验和失败的销售的经验。那最后总结出来呢，你就知道你欠缺在哪儿了，那你就补充哪。那你成功在哪儿了呢，这个成功还能不能继续做得更好，那咱再把它做得再好一点儿再完善一点呐，那你卖货的成功率就越来越高，那成功率高了之后呢，就是因为我们是经商吗，我自己开店后给别人打工，当你的销量上来的时候，那你自己的挣的钱也是也就会越来越多。
那判断顾客最喜欢哪款产品呢，都是开始讲了。阿六条或者七条那大家进行总结和归纳，然后平常呢，在关注顾客。恩，自己在感受一下吧，应该追加哪些。平常顾客最喜欢哪个产品的习惯，然后你再加上那这样卖货的时候就好卖货了，注意一下子顾客看哪儿摸哪儿，问哪儿。或者是从哪方面儿就能判断出顾客比较喜欢拿拿拿款冬哪款产品或者哪款地板，那我们卖货就好卖了。
下面滴就是咱样判断顾客啊，她的处怎么样，初步判断顾客的购买能力。
首先我们都了解一个，地板界固有的一个。一个只是就是地板的，他是一个关注路关注度比较低的行业。为什么呢，因为每人加铺地板，有可能只铺一次或者两次比较多的了，那就是从装修了阿。那么就是。我们就是买地板的时候呢，一般的时候顾客都会锁定建材市场，因为我们都在XX在才是。建材市场里边儿，所以说他们没什么事儿的时候不会去建材市场去购物。那就是我们区别在。跟别的行业有所区别了，你先别别的行业，比方说服装购物中心总是更换的。那地板的铺上之后呢，家具都上上了。那那就度也比较强的地板，那就不用随意更换了，所以说的更换频率比较低，阿娜这个。那这个时候能说明一点啥呢，只要顾客能够进到我们商店上建材市场来，就证明他有需求，他就是准客户。或者是呃。
准客户去选择，所以说。一旦有顾客进店。进行询问，那证明他是买地板的，那就看我们有没有能力和有没有经验和本事去把他留住。所以说。我们这行业好在哪儿啊，虽然是关注度低，但是他最好的就是准客户多，一旦进店，那就证明他是有需求的客户。那就是看看你有没有有没有地板或者 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，但是实木原浆基材是实木纤维比较多一些，所以说才让脚感和韧性要好一些。镂洗系列，咱家专业英文名字叫：LX系列，咱们森麦尔叫：手工镂洗系列。
镂洗系列最专业的卖点就是四周的葫芦是纯手工刨边出来的，刨出来之后刨边经过高温二次压贴耐磨层，两层耐磨层压贴，边角的耐磨度和面的耐磨都是一致的耐磨度要高一些，传统地板都要高。
这种地板铺上了，因为会有专业的深度，深弧刨角处理，而且是大广角效果。大广角本身就是有深弧还有广角比较大的时候好打理。好擦好打理，不藏灰，而且屋里铺装之后呢，整体的空间感和延伸感还要强一些，立体感要强。
那表面经过高温雾化技术就是将铝分子熔合进装饰层。这是咱家的专利，而且表面再加上一层高清镜面装饰层，它整体表面的亮度和通透度要好就铺装效果要更清晰，更高档一些。整体地板的是边是微晶蜡封边防潮和稳定性效果要更好一些。中间的基材呢，是实木原浆基材铺装之后呢，没有蜡别呛眼的异味，环保服装即可入住。地板是橘红拉丝背板，有专业森麦尔品牌标识和适用地热标识可以专业做地热，铺装即可入住。是森麦尔地板镂铣系列的，每个每层和背面层、基材层、装饰层和背板各个区域的卖点。那分享给大家谢某某！
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