家长沟通技巧
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与家长的有效沟通
班主任和家长沟通是一门艺术，是双边活动。家长的为人、阅历、性格特征、心理因素等直接影响着沟通的效果。法无定则，沟通要因人而异，因时而异，因情而异，需要有不同的策略和技巧，来实现我们的沟通目的和班主任业务能力的提升。
角色
班主任角色：基层管理人、校内监护人、形象代言人
家长是教育环节的重要教育资源
战友角色-目标一致（教育目的、过程、方式方法）、合作共赢
家长情况的分析
不同素质层次的家长
托付型家长、溺爱型家长、求成型家长、炫富型家长、摆权型家长、莽撞型家长
三、班主任需掌握的沟通技巧
尊重：1、教育的专业性：教育规律、学习规律、成长规律等，熟练掌握，可以讲解且灵活运用；2、知识领域广泛→尊重
回应：家长的回应
沟通没有对与错，只有有效果和没效果之分
班主任说得多、对没有意义，家长收到的讯息才有意义
自己说什么不重要，对方听什么最重要
表达方式→改变说的方法，才能改变听的效果
1、语言的艺术：多赞赏鼓励少批评打压；沟通的时序； 2、给家长建设性的意见：需要回应、配合、反馈；需要做出决定
沟通的效果：1、来自声调 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 合用活动参与的方式，让家长看到学校教人育人的高度，认可教育方式，接收我们所传达的信息点，家长看到班主任、学校对孩子的培养和付出，从而改变对学校的敌对意识；以理服人：沉住气，很多家长都有维权意识，重视服务态度和质量。
四、家长群管理
1、什么时候建立微信群
理念 班级建设 规则
第一次家长会之后 / 第一轮家长电访之后
家长群的用途
①了解家庭的教育意识 ②了解家长的对学员的关注情况 ③教育教学过程共享 ④教学成果外化 ⑤辅助班级管理管理的工具 ⑥管理理念分享
家长群的规则和要求
①及时回复 / 免回
②群内不允许发无关信息
③群内问学员最近表现等
④对学校相关管理或其他事宜不清楚
如何避免家长相互建立联系
①不可避免
②做好本职工作，树好本职形象，培养信任关系
家校沟通，根本上是人际关系的沟通。在实际工作过程中，我们需要立足于盛邦升华人才培养，以达成学员培养目标为目的，在管理过程中，巧用方式和方法，形成家校沟通的良好氛围，使家庭教育和学校教育相结合，形成家校合作的教育局面。
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