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共情力
什么叫共情力?你能够感同身受对方的苦。这个可不是一般人你吃过苦就有。如果你吃过苦,别人的苦你也能感受,但有时候如果你没有共情力的话,你也很麻木。吃过的苦没有得到启示的你,别人的苦你也听不懂。
共情力就是人家跟你一聊就感到,啊,终于见到知音了。人家那个心在你这里能够安下来。你是不是和你的团队,我们要制造粘性。
领导力就是身边的人愿意跟你在一起三个境界:别人喜欢你、别人愿意跟你在一起、别人想活成你这个样子。
喜欢你先不说了,愿意和你在一起,你有共情力吗?别人和你在一起看了一部电影出去以后,“饿不饿啊?”有没有这种情况?有!别人在舞台上刚刚唱了一首歌下来,“渴了吗?来给你喝点水”。可是唱完歌的人,是希望听到这句话吗?不是!
再比如说,康某某演讲结束以后出去,“老师,给你大衣披上,太冷了”,你很关心康某某,但是这个不是康某某想要的,康某某不需要大衣。
共情力,你说话就知道有没有共情力。要接人家的场景,人家给你看照片,想听到说什么,给你说这个话,想听到什么话,人家演讲完分享完,最希望得到的是一份肯定,你跟人家说的跟这个一点关系都没有。
很多的人甚至没有共情力跟说的没关系还要说,“哎呀,你今天讲的,我跟你提醒一下糟糕,糟糕透顶!“更没有共情力。
共情力,没有共情力的父母,总归会被孩子抛弃。千万记住,很多父母,儿女不愿意见他们,不是不孝顺,而是回到家没有共情力了,还是谈自己的事。比如说,现在很多的广告做的很感人,你看,儿女在外,父母亲在家期待孩子儿女回家,那种眼神,电视广告,公益广告,那一刻感到不孝的子女在外面多么不孝啊,可是子女也感动了,真的放下了工作,冒着年终奖都不要了,赶回老家,回去陪父母去,然后坐下来,父母各拿着手机玩手机,到了晚上妈妈说:“孩子你在家自己做饭啦,妈妈要去跳广场舞啦!”爸爸说:“我去搓两把去了!”一个去了搓麻将,一个去了跳广场舞,孩子冲回来的那颗心瞬间凉了,本来想是热情的拥抱,放下所有的事情跟孩子聊天,可是不是。
你就明白了什么叫共情力,如果你没有这样的共情力的话,将来的儿女不会跟你在一起,你更不用说伙伴能和你在一起干,更没人喜欢你。做父母的怎么样才能做个好父母?不要天天老责怪孩子,没有跟你有共同语言,你是不是有共情力?你有共情力吗?
康某某有一天晚上突然接到一个电话,都1:00了,打通了,然后康某某听到那边不吭声,只是听到了抽气声,哭的声音,然后等了半个小时挂了,然后康某某也挂了,接着发给康某某一个信息:老师,谢谢你,我感觉好多了!
这是不是共情力?此地无声胜有声,如果你不懂得共情力,电话打通了,你就问:“哭啥,说话,说啊你,有啥事啊你?……”,对方被你吼喊的,其实那时候他就想静静的有个人感觉下他的感觉,这就是共情力。
甚至共情力还表现在跟顾客的交往,跟顾客讲产品,讲制度,到了那个点了,感觉到对方的情绪,或者是认知到了那一点,透过他的眼神感觉到,根本有些时候有些话是多余的了,人家想买了,其实你就不用说那些话了,可能直接就可以说下一步了,人家的表情和眼神能够感觉到。
有一次康军从XX到XX,坐火车上了车以后,对面的上下铺,一个XX的,一个XX的,康某某就想跟XX的人讲制度,因为他在下铺。康某某创造了很多的方法,晚上五六点了就拿出一套洗漱用品,把那个牙膏放到窗台上,一碰牙膏掉到地上,砸到下铺XX的这个人的脚背上,他说:“这是啥东西呢?”康某某说:“牙膏”。他说:“哇,这么大!”唐君就说这牙膏跟社会上的不一样,然后就打开话题和他聊,然后跟他讲制度,他听得很专注,然后康某某注意到上面XX的那个人,然后跟下面的人谈完以后,XX的那个人问怎么加入,康某某问他有身份 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 个人来到这里,你有没有注意过你的着装?你的穿着,发型,化妆,有没有注意过?你别以为他看上去邋里邋遢的人,他已经尽了全力了,每一个人出门的时候一定会穿对着镜子瞧了好几遍,甚至上洗手间还要捋了一下,你觉得他不需要你肯定一下吗?(需要)可是你共情了吗?(没有)你不会视若无睹吧?
她穿的很漂亮,你赞美过了吗?哪个人不希望你赞美她一下?你对每个人都赞美两句,你不觉得人们很喜欢你吗?这就叫领导力!
领导力不是那么难提高的,是你愿不愿意有一颗心共情。共情力就是人家希望你给他怎样的肯定,你正好给上了。而不是一下课,’渴了吗?饿了吗?早点回家冷……”。
重塑领导力,有的时候我们根本没有领导力,更不用说重塑。
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