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售后服务承诺（售后） (2.1)(1)(2)
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售后服务承诺
一、售后服务承诺
免费送货
我方将按合同签订的交货期和要求，及时准确地把中标货物免费送达实际使用方指定地点，货物到达指定交货地点后，将由我方专业技术人员和实际使用方进行集中验货，若开箱加电测试发现不合格的货物，我方承诺予以更换。
（二）免费安装及调试
货物送到指定地点后，我方将派专业技术人员免费为实际使用方进行安装调试，安装调试后现场对操作人员进行仪器操作及维护知识培训，直至熟练操作和了解设备。
（三）售后服务内容
1.包修服务承诺的约定
1）包 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 术资料，包括操作手册、使用说明、维修保养手册等。
2.免费提供仪器软件版本的升级服务：我方将随仪器的软件改进不断为实际使用方提供免费软件升级服务，不断提高仪器性能。
3.在仪器包修期内，我方售后服务中心每年2次定期回访实际使用方，及时了解和解决实际使用方使用过程中存在的问题。
4.每台仪器都附有一份用户保修卡，需方详尽记录仪器档案资料及我方联系方法，并设有专门人员负责对用户档案进行录入及整理。
5.本承诺内容与签署的其他相同类型文件不一致时，以本承诺为准。
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