1、人民法院法官留言交互系统简介
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人民法院法官留言交互系统平台
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2019年9月
目录
1、系统概述 2
2、功能介绍： 3
2.1、身份证自动识别 3
2.2、采集手机号码 3
2.3、生成留言二维码 4
2.4、手机留言、上传文件 4
2.5、法官回复 4
2.6、留言短信发送 4
2.7、后台监督系统 4
2.7.1、留言列表 4
2.7.2、催办回复 5
2.7.3、统计与查询 5
2.7.4、系统维护 5
3、 页面展示： 5
3.1、触摸屏端机端主界面 5
3.2、身份证识别界面 5
3.3、 身份登记页面 6
3.4、选择法官页面 7
3.4、 扫描二维码登入手机端 7
3.5、 手机端留言页面 8
3.7、后台管理页面-留言监控 9
3.8、后台管理页面-法官留言统计 9
1、系统概述
面对群众日益增长的司法需求，人民法院需要不断完善各项便民利民举措，让群众诉讼更方便、更快捷，打通服务群众的“最后一公里”。法官留言交互系统，目的是缓解因当事人找不到法官，大闹立案庭的矛盾。为当事人提供一个和法官交互的技术平台。
系统的流程是在立案庭安装一台自助终端，当事人找不到法官时可以通过自助扫描身份证，并输入手机号号码，选择自己要留言的法官，出现法官个人关联二维码，用手机扫描二维码后出现留言界面，提交即可。同时也可以通过手机拍照，将一些必要的材 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 言ID正式有效，否则无效。
2.3、生成留言二维码
留言的二维码自动生成，通过手机扫描二维码，建立手机和留言的关联，进入手机操作阶段
2.4、手机留言、上传文件
留言二维码生成后，当事人通过手机扫描二维码后，即可利用手机编辑留言信息，确认提交。
系统支持上传文件的功能，可以选择手机中的文档、图片一并上传。
2.5、法官回复
法官通过手机端浏览留言信息，并可根据自己掌握的情况，手机操作回复当事人，提交确认。
2.6、留言短信发送
系统通过设定的短信平台，及时向当事人指定的手机号码发送法官回复短信，实现法官和当事人的信息沟通。
2.7、后台监督系统
2.7.1、留言列表
后台监督系统提供留言列表，内容包括留言时间、留言人姓名、留言人身份证号、留言内容、法官姓名、法官科室、法官回复时间、法官回复内容。
2.7.2、催办回复
对于红灯警告的超过留言回复时限的系统自动向责任法官发短信，提醒责任法院给当事人回复。
2.7.3、统计与查询
统计年度科室留言的条数、处理时限等
2.7.4、系统维护
留言时限的设定、人员权限的设定、科室、法官维护
页面展示：
3.1、触摸屏端机端主界面
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3.2、身份证识别界面
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身份登记页面
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3.4、选择法官页面
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扫描二维码登入手机端
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手机端留言页面
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3.7、后台管理页面-留言监控
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3.8、后台管理页面-法官留言统计
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