《公共关系学》课程实训实践报告模板

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轨道***交通运输系

《公共关系学》课程

实训实践报告

年级： 2019级

专业：交通运输

班级：（ 1 ）班

姓名：肖缸

学号： ***

指导老师：蒋某某

完成时间：

2020年6月

一、公关演讲 2

（一）实训实践目的 2

（二）实训内容 2

（三）实训结果 2

二、危机管理处理方案 3

（一）实训实践目的 3

（二）实训内容 3

（三）实训结果 3

三、公关案例分析 4

（一）实训实践目的 4

（二）实训内容 4

（三）实训结果 4

公关演讲

（一）实训实践目的

掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象，锻炼学生的语言表达能力。

（二）实训内容

撰写与公共关系处理相关案例的演讲稿；每位同学上台进行公关演讲稿（课堂实训完成）。

（三）实训结果

201X年春节期间，“微博打拐”成为热点事件。事件起源于中国社科院学者于某某教授所发的“随手拍照解救乞讨儿童”微博，该微博经热心网友不断转发，形成强大的舆论传播力量，并吸引了传统媒体的跟进与关注。一时间，“微博”与“打拐”分别成为春节期间的重要关键词。这起高举道德与法律旗帜的公共事件，为兔年春节涂抹了一层人文的亮色。

　　公安部打拐办主任陈某某的微博成为此次官民互动的一个重要平台。实际上，陈某某主任开通微博、关注和介绍打拐情况，比于某某教授更早一些，因此“微博打拐”第一人其实是陈某某。另外，各地公安部门踊跃参与，“微博打拐”演变为警民互动行为。通过汇总、对比这两个典型微博的相关数据，可评估本次互动的影响力水平。

　　“微博打拐”事件得到政府的正面积极回应成为事件不断扩大的重要节点。政府部门的参与让民间组织的“微博打拐”逐渐走向专业化和合法化，既保障了隐私权，又促进了问题的解决。在此期间，XX省积极关注解救被拐儿童的报道再度得到网友好评，成为地方应对网络舆情的思维创新举措。

　　二、媒体关注度走势

　　事件自201X年1月25日以来一直受到网友的关注，从最初的微博转发传播，到1月27日引发新闻媒体的跟进，此过程微博话题的火热度一直在升温。春节之后，随着公安部的介入与政协委员宣布作为提案上交，事件进入高潮，成为201X年互联网上温暖人心的第一件大事。

　　从舆情角度分析，相对于春节较为平淡的舆情状况，此次“微博打拐”事件在微博客、社区等火热展开，新闻媒体的事后介入又成功推升了网络热度。2月8日公安部公开回应支持“微博打拐”使得事件瞬时升温，成为网民最为关切的网络热点。随后，随着各地公安机关打拐措施的不断推进和微博爆料数量的增多，网民关注度持续增加，其中有多名意见领袖以及知名人士参与活动。2月9日，知名歌手韩红和知名节目主持人月亮姐姐表态“将作为两会提案上交”，事件成功晋升为年度热点话题。

　　三、活动舆论反响

　　于某某教授呼吁发起“微博打拐”活动后，即开通了专门的微博：随手拍照解救乞讨儿童，自从201X年1月25日发表首条微博以来，该微博账户获得大量网友关注，成为“微博打拐”的首要平台。公安部打拐办主任陈某某等公安部门广泛参与，将“微博打拐”转入切实可行的具体行动。通过对相关微博言论进行抽样分析（抽样200条），如下图所示，该活动获得了大批网友的支持。

　　四、媒体评论摘要内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。负面本身是一个“乌龙事件”，呷哺呷哺的鸭血没有问题。此话不错，但我们也能看到呷哺呷哺面对突如其来的危机时，能自始至终从容应对，没有自乱阵脚。

三、公关案例分析

（一）实训实践目的

通过对案例的讨论和分析，使学生明白公关是“做什么”的、是“怎样做”的、“他们做得怎么样”等问题，既能有效地提高学生的学习兴趣，又能增加学生对公关工作的感受和体验。

（二）实训内容

同学各自分析所寻找的案例，包括时事的最新案例、历届中国最佳公共关系案例大赛的获奖案例以及企业的公关问题等；对案例进行分析，并撰写公关案例分析结果。

（三）实训结果

请同学根据实训内容要求，列举一则案例，并对案例进行分析。

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