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关于“零缺陷”质量管理的思考
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关于“零缺陷”质量管理的思考
随着质量管理理念和方法的不断成熟，目前质量管理已经进入全面质量管理的新阶段。“零缺陷”作为全面质量管理的重要组成部分，在企业质量管理和文化建设方面发挥着越来越重要的作用。那么到底什么是“零缺陷”？
“零缺陷”，顾名思义，就是完美无缺，缺点等于零，它要求每个人第一次就把事情做对、做正确，防止不符合要求的产品出现，从而降低产品成本，提高工作效率。第一次就把正确的事情做对，这是“零缺陷”的核心要求，可这种要求似乎让人产生怀疑，人非圣贤，第一次就把正确的事情做对，怎么可能？还有人会问：“零缺陷”是不是要求员工百分百的把事情 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 每个人都要在自己的职责范围内努力做到没有缺陷，追求卓越。
“零缺陷”作为一种文化理念，是企业追求的一种管理境界，也是企业员工对待工作和产品的态度与决心。如果每个人从一开始做事就本着严肃认真的态度把事情做到准确、无误，从一开始工作就能养成“第一次就把工作做对、做好”的优良习惯，并且凡事先做好准备和预防，那么，生产的产品和服务就一定能够符合要求，一定能够达到客户的满意。当“零缺陷”成为每一个员工的基本行为准则，企业质量文化的建设工作就能扎扎实实地，一步一个脚印地走向“确定期”，企业从而就可以进行高质量的发展，企业战略目标的实现也会得到坚实的保障。
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