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XX***助力疫情防控阻击战

服务民生和企业生产六项措施

为深入***县政府部署，全力打赢疫情防控阻击战，保障人民群众生活用电，服务企业降低用能成本。根据上级精神和本地实际，***推出六项措施：

一是全力确保民生用电。疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施。对于部分使用查卡电表的客户，提供24小时充值服务。对于因疫情防控不便出行的，在符合防疫要求的情况下提供上门服务。

二是降低企业用能成本。对疫情防控期间，不能正常开工、复工的企业，即日起可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“基本电费计收方式选定后3个月内保持 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 服务的新建、扩建医疗等场所用电需求，对因疫情防控需增加第2路电源的，免收高可靠性供电费。

五是提供网上办电服务。全面推行网上办电服务，通过“网上国网”APP、95598热线、微信公众号等，推动服务“网上办”。对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”。

六是严格落实防疫要求。各供电营业网点，严格执行测温登记制度，所有人员进出都要进行登记、体温检测，必须佩戴口罩。供电所和抢修人员24小时值班，***电话24小时接听，及时响应客户诉求、确保电力可靠供应。

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