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新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作

指导手册

前 言

新型冠状病毒感染的肺炎是新发现的乙类传染病，实行甲类传染病管理，具有传播速度快、人传人等特点。主要传播途径是飞沫传播，亦可通过接触传播。原则上，所有人都是易感人群，老年人及有基础疾病者感染后病情较重，儿童及婴幼儿也有发病。戴口罩、勤洗手对个人防疫极其重要。控制传染源、切断传播途径、保护易感人群是防疫的有效手段。

本指导手册共分四个部分，分别为办公及生产经营场所防控措施、对外及公共服务机构防控措施、个人及居家生活防控措施以及个人防疫应急处置措施。同时，指导手册还专门编写了新型冠状病毒感染的肺炎防控及个人生活基本常识，便于大家理解落实防控相关要求。

一、办公及生产经营场所防控措施

(一)人员管理

1．员工进入办公及生产经营场所应接受体温检测。若体温超过37．2℃，请勿进入工作场所，应回家观察休息。必要时，到医院就诊。

2．外地返回员工要严格落实地方政府防疫要求，必要时可采取隔离措施。湖北返回人员，须自行居家隔离14日，无症状后方可正常上班。

3．工作期间，员工要主动规范佩戴口罩，尽可能减少面对面工作交流。

4．减少员工公务出差的频次、人数，特别是严格控制赴疫区人员。

(二)会议管理

5．减少会议数量，特别是现场会议数量。提倡召开电话、视频会议。确需召开的现场会议，要减少人数、压缩时间，参会人员间隔1米以上，并全程佩戴口罩。

6．会议时间每超过1小时，要通风1次。会议结束后，对场地、设施等实施消毒，茶具用品等要用开水浸泡消毒。

(三)访客管理

7．严格控制外来人员。公务访客进入办公及生产经营场所应进行体温检测，体温在37．2℃以下并无湖北接触史，方可进入。严格控制会客时间。

8．办公及生产经营场所可设定相对独立的会客区。会客期间，双方应佩戴口罩，并保持1米以上距离。会客结束后，对会客区的场地、设施等实施消毒。

9．安保人员要认真询问和登记访客状况，发现异常情况及时报告。

(四)餐饮管理

10．加强食材管理，规范采购渠道，杜绝“三无”产品。

11．食堂采购及供货人员应佩戴口罩和一次性手套，避免直接手触肉禽类生鲜食材。摘掉手套后，应及时洗手消毒。

12．提倡员工错峰就餐或分散就餐，避免人员聚集和面对面就餐。有条件的单位，可采用分餐或送餐方式就餐。

13．每日定时对就餐区域实施消毒。餐具用品须高温消毒。

(五)活动管理

14．严禁举办大型聚集性活动，减少一般性活动。

15．确需举办的外事来访等活动，应严格控制人数、压减活动时间。活动人员应全程佩戴口罩。活动结束后，对活动场所实施消毒。

(六)环境管理

16．保持室内环境清洁，每日通风3次以上，每次20-30分钟。通风时，应注意保暖。公共物品及公共接触物品或部位要定期清洗、消毒。

17．每日定时对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、车库等公共部位实施消毒，且尽量使用喷雾消毒。

18．多人同室办公的，办公距离应保持在1米以上。

19．办公电话、电脑键盘、鼠标等，每日用75%酒精擦拭2次。使用频繁的，擦拭可增加至4次。

20．公务用车内部及门把手每日进行常规消毒。使用时，实行“一客一消毒”。消毒宜用75%酒精擦拭。

21．保洁用具按区域分开使用，避免混用。

22．保洁人员须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。

23．餐厅及卫生间等区域应配备足够的洗手液，并保证水龙头等供水设施正常使用。

24．中央空调系统风机盘管正常使用时，应定期对送风口、回风口进行消毒。中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情，不要停止风机运行，应在人员撤离后，对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统，同时消毒。带回风的全空气系统，应把回风完全封闭，保证系统全新风运行。

二、对外及公共服务机构防控措施

1．加强服务人员健康观察与跟踪，杜绝带病上岗。有发热(腋下体温≥37．3℃)、咳嗽、呼吸不畅等症状的人员，应及时到当地指定医疗机构进行排查、诊治。对密切接触人员进行登记，并按驻地防疫部门要求实施必要的隔离观察。

2．加强员工自我防护，工作期间应全程佩戴口罩，并按规范要求及时更换。特殊岗位，应佩戴手套(普通户外手套即可)等必要防护用具，手套应每日更换。手套清洗前，先用含氯消毒剂浸泡。不戴潮湿的手套。

3．在服务场所醒目位置设置明显标识，提示服务对象自觉佩戴口罩等防护用具，注意个人卫生。

4．服务人员与服务对象交流时，应保持适当距离，并减少或避免与未佩戴口罩等防护用具人员近距离接触。

5．保持服务场所环境清洁和通风。狭小、密闭空间应增加消毒频次，确保消毒效果。

6．对进入室内服务区人员实行体温检测。发现体温异常和/或伴有咳嗽、呼吸不畅等症状的，应劝导其及时到驻地指定医疗机构排查、诊治，并对密切接触人员进行登记。

7．***人员数量，避免人员聚集。

三、个人及居家生活防控措施

1．增强卫生健康意识，适量运动、早睡早起，不熬夜，提高自身免疫力。

2．避免与有呼吸道疾病症状(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人密切接触。避免直接接触家禽和野生动物。

3．保持良好卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，并将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内。

4．双手被呼吸系统分泌物弄污后(如打喷嚏后)，应避免触摸眼睛、鼻及口，如需触摸，应先洗手。咳嗽、饭前便后、接触或者处理动物排泄后，要用流水、皂液或者用酒精成分的免洗洗手液洗手。洗手采用正确方法，时间在40秒以上。

5．避免到人流密集和空气流通不畅的公共场所，如必须去，要正确佩戴口罩。

6．尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车出行。如必须乘坐公共交通工具，尽量错峰出行，务必全程佩戴口罩。途中避免用手触摸车上物品。

7．外出回家摘掉口罩前后应正确洗手，废弃的口罩要放入垃圾桶内。每天两次用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。手机和钥匙用消毒湿巾或75%酒精擦拭。

8．做好居室通风换气并保持整洁卫生，自然通风或机械通风每日2-3次，每次不少于30分钟。冬天开窗通风时，要注意室内外温差，以免引起感冒。桌椅等物体表面每天做好清洁。

9．避免多人聚会。客人(身体健康情况不明)来访后，及时对室内相关物体表面消毒，可选择含酒精消毒湿巾、75%的酒精、含氯的消毒剂、过氧乙酸等，这些溶剂都可以有效灭活病毒。

10．养成安全的饮食习惯。从正规渠道购买冰鲜禽肉，处理生食和熟食的菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手。食用肉类和蛋类要煮熟、煮透。

11．密切关注发热、咳嗽等身体症状，出现此类症状应及时就医。

四、个人防疫应急处置措施

1．个人如果出现发热(腋下体温≥37．3℃)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，且有湖北旅行或居住史，或发病前14天内曾接触过来自湖北的发热伴呼吸道症状的患者，或出现小范围聚集性发病，应立即到当地指定医疗机构排查、诊治。

2．个人因需就诊，要选择有发热门诊的定点医院。前往医院的路上及就医全程，应佩戴口罩。避免搭乘公共交通，应使用救护车或者私人车辆，如果可以，路上打开车窗。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少1米)。

3．个人就医时，应如实详细讲述患病情况和就医过程，尤其是应告知医生近期的湖北旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。

4．患者离开后，家属应对患者住所实施全面消毒，包括地面、墙壁、门把手、空调系统、卫生间和桌、椅等家具，以及患者的餐饮具、衣服、被褥等生活用品。消毒剂可选择75%的酒精、含氯的消毒剂、过氧乙酸等。

5．疾控部门通知的密切接触者，应按照要求进行14天的居家医学观察。观察期自与患者接触的最后一天算起。观察期间不必恐慌，不要随便外出，做好自我身体状况观察，定期接受社区医生随访。如果出现发热、咳嗽等异常表现，应及时向当地疾病预防控制机构报告，并在指导下到指定医疗机构排查、诊治等。

6．有居家医学观察者的家庭，应配备必要的消毒剂和个人防护用品，家庭成员和实施医学观察人员要做好个人卫生防护，尽量减少接触。医学观察对象应尽量单间居住，限制看护人数，减少与共同居住者的接触机会，拒绝一切探访。室内保持通风。卫生间做好必要的清洁和消毒。

7．如与患者共处一室，应戴好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，须立即更换。摘下及丢弃口罩后，进行双手清洗。与患者有任何直接接触或进出病人隔离空间前后，进行双手清洁。

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