如何做好群众的沟通工作讲课稿
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如何做好群众的沟通工作？
一、什么是群众？
群众，按照拆字法，群左边是君，右边是羊，并不是说“群”字就是君主带着羊。这“君”指得是一种思想、一种意志、一种行为，“羊”就是顺从这种思想、意志或者行为。众，三个人字摞在一起，也就是说，很多人，就是“众”。把我们的党比作鱼，那人民群众就是水，没有了水，鱼儿就不能扑腾，只能等死了。《之江新语.为民办实事成于务实》中提到“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”世界上没有一个政党像中国共产党这样，从诞生开始就把“人民”镌刻在自己的旗帜上，并用100年栉风沐雨、岁月峥嵘，一以贯之、持之以恒。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。习近平同志引用这句话是要强调，鱼水之情从来都是相互的，党员干部如果能够倾心为民，乐民之乐、忧民之忧，群众同样会以德报德，这样就能赢得群众发自内心的拥护和支持，实现党群关系的良性互动，在新时期重叙鱼水情谊。
二、为什么要做群众工作？
党的十八大以来，习近平总书记站在全局和战略高度，多次在不同场合就群众工作发表重要讲话，提出了许多富有创见的新思想、新观点、新要求。习近平总书记要求，全党同志要始终把人民放在心中最高的位置。人民是历史的创造者，群众是真正的英雄，要坚定不移维护人民利益，把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，习近平总书记在十八大后第一次会见中外记者时就强调“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”。习近平总书记强调，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。习近平总书记关于做好群众工作的重要论述，视野开阔，立意高远，思想深邃，内涵丰富，深刻系统阐述了新形势下贯彻群众路线、做好群众工作的根本要求、基本原则和方法途径，进一步丰富和发展了马克思主义群众观，是新时代群众工作的根本指南，作为新入职的基层干部我们要认真学习贯彻落实。
三、新时代群众工作的特点
一是工作对象多元化。随着改革开放的不断深入，社会阶层逐渐丰富，由过去的工人、农民、知识分子、干部、军人和离退休职工等社会阶层，到现在已经广泛出现了个体户、农民工、私营企业主、自由职业者等新的社会阶层。同时，人们在不同所有制经济形式、不同行业、不同地域之间流动频繁。社会阶层的多样性与流动性，使得群众工作的对象更加多元。
二是价值取向复杂化。当前，群众的思想观念发生了很大变化，具有了更多独立性、选择性、多变性和差异性，民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与意识越来越强烈。同时，随着对外开放的不断深入，随着各种先进科学技术观念和理念文化的引进入的同时，国外一些错误思潮和不良文化也趁机而入，导致群众价值取向日趋复杂、思维意识日趋活跃、精神世界日趋丰富。
三是利益诉求多样化。进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。群众的利益诉求比以往任何时候都更为复杂、更为多样，主要表现为：就业、教育、医疗、住房、交通等民生热点、痛点问题备受群众关注；群众在脱贫攻坚、征地拆迁、环境保护、安全生产等领域的利益诉求更加突出；群众不仅希望能解决现实利益问题，也希望自己的感情、情绪能够得到尊重、理解和沟通；群众的自主意识、参与意识、监督意识明显增强，政治参与愿望所占的比例越来越高。
四是工作环境多维化。当前，我国经济社会处在转型发展的关键时期，既是“黄金发展期”，也是“矛盾凸显期”。 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 卒，又不要突出个人。把这两者结合起来，这是最高的领导艺术，也是最好的群众工作方式。”这就意味着做群众工作，不能够简单生搬硬套，而必须要把讲规律和讲艺术结合在一起。能够把两者巧妙地结合在一起的，就靠领导者本人的能力、知识、经验、修炼。做群众工作，首先要学会做自己的工作。群众工作既是党进行领导的基本方式，又是党进行自我提升的基本手段。既然群众工作是一种高度依赖于人的工作，对领导者本人就提出了很高的要求。最后，我以2013年11月26日习近平总书记在XX市座谈时的一副对联作为结语，以期共勉：“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”
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