人民调解案例格式要求 2018

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人民调解案例选编格式内容要求

一、页面格式

1.页边距。上3.8,下3.2,左右3.15

2.页脚距边界2.5厘米。

3.页码按“-1-”格式设置，要求使用小四号Times New Roman字体。

4.主标题使用长城小标宋体小2号。

5.主标题段后距设0.5行。

6.正文行距设置固定值30磅。

二、案例标题

1.主标题位置。原来在案例正文采集下面，现移到案例基本信息采集上面，即整个文档的最上面。

2.主标题表述。标题有固定格式，（地名）当事人（单位）+(地名)当事人（单位）+纠纷类型+调解案。能够加上地名的应把地名加上（如果是区，则前面要加上市名），如当事人死亡的，用XX家属表述。

参考表述（还可以参考12348中国法网中表述）：

许某某家属与XX市某医院医疗纠纷调解案

*_**张某与刘某邻里纠纷调解案

*_**王某与儿子婚姻家庭纠纷调解案

XX市某***与XX市某***合同纠纷调解案

伊通县李某与张某房屋宅基地纠纷调解案

三、案例基本信息采集

1.案例类型。固定两类，其他人民调解案例，行业性、专业性人民调解案例，不要加“典型”二字。

2.矛盾纠纷受理时间。XX年XX月XX日，注意与正文中出现的受理时间要一致。

3.矛盾纠纷类型。应严格按照统一、规范的具体纠纷类型填写。行业性、专业性人民调解典型案例包括以下具体纠纷类型：医疗纠纷、道路交通事故纠纷、劳动争议纠纷、物业纠纷、环境污染纠纷、消费纠纷、旅游纠纷、电子商务纠纷。其他人民调解典型案例包括以下具体纠纷类型：婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、房屋宅基地纠纷、合同纠纷、生产经营纠纷、损害赔偿纠纷、山林土地纠纷、征地拆迁纠纷。如新增具体纠纷类型，必须报经司里同意。

4.调解组织名称。基本格式：地名+调解组织类型+人民调解委员会。地名如是区，前面则需加市，县或县级市前面则不需要加市。调解组织类型应统一、规范。具体包括：村、居（社区）、乡、镇、街道、企事业单位人民调解委员会，县（县级市、区）联合人民调解委员会，医疗纠纷、道路交通事故纠纷、劳动争议、物业纠纷、消费纠纷、旅游纠纷、电子商务纠纷人民调解委员会，XX人民调解委员会派驻法院（公安派出所、信访部门）调解室，诉前人民调解委员会。不能使用“中心”、“XX中心人民调解委员会”等名称，新增调解组织类型，必须符合人民调解组织命名规范，并报经司里同意。

参考表述：

***南窑村人民调解委员会

*_**员会

***人民调解委员会

*_**员会

5.供稿。XXX人民调解委员会+供稿人姓名。有的供稿人是司法所工作人员，按实际情况写。

参考写法：

*_**员会李某某

*_**站南司法所石某某

6.审稿。按照XX县（县级市、区）司法局、XX市(地级市)司法局、XX省司法厅基层处、司法部基层司逐级审核，或按实际层级填写即可。审稿人可以写一人，可以写多人，但必须由各级领导审核把关，并附上领导名字。如果省厅有外请单位人员（律师、专家）进行审核，将审核人写在省厅栏。不需要单独把外请单位体现出来。如司法所进行了审稿，根据实际情况也可以在审稿栏写上。

参考写法：

*_** 吕某某王某某

*_** 王某某张某某

**_* 何某某句轶旺

司法部基层司汤某某熊某某

7.检索主题词。基本格式：人民调解+纠纷类型+地名（XX县、XX县级市、XX市或XX市XX区）+XX人民调解委员会+关键词（必须在案例正文中原词出现，与案例主题较接近内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。解员所讲的法、理、情是调解成败的关键。在调解过程中调解员坦诚中肯，情理交融，慢慢让患方打开心结，降低诉求，最后促成了协议的达成、纠纷的解决。

当调解员面对当事人利益诉求差距较大时，应从以下3个方面入手：1.有法可依，降低预期。2.分析利害，趋利避害。3.灵活变通，打破僵局。

市医调委作为调解医疗纠纷的第三方，既要保护患者的合法权益,也要维护医院的正常工作秩序,调解中力求做到一碗水端平,而不是偏袒哪一方,真正成为具有公信力的第三方。医疗纠纷情况各异，一定要从医患双方实际出发，针对不同的情况制定调解方案，采取不同的调解方法，晓之以理法，动之以真情，努力缩小双方差距，达到双方都满意的调解结果。

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