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客户拜/回访记录表
编号:CCPS-WI-KF-16-QR-01 版本/版号:C/0
项目名称: 日期: 年 月 日
房 号
客户姓名
联系电话
上门时间
拜/回访部门
拜/回访人员
拜/回访事项
拜/回访记录
记录人: 客户签名:
跟进结果
内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 质管理部
签署: 日期:
分管领导/副总经理
签署: 日期:
总经理
签署: 日期:
备注:1、例行回访、主动回访意见签署只需物业服务处负责人签署即可,无需更高级别签署意见;
2、特殊回访需提交到品质管理部审阅,品质管理部相应模块负责人对事项进行抽查拜/回访,记录客户满意程度,如:处理事项客户不满意,项目物业服务处重新跟进处理,跟踪检查及拜/回访客户;
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