“建设群众满意的村卫生室”活动总结

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平罗县

黄渠桥镇中心卫生院文件

黄卫某某〔2018〕92号

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***卫生院

“建设群众满意的村卫生室”活动总结

为认真贯彻落实自治区、XX市、XX县“建设群众满意的基层医疗卫生机构”活动精神,深化医药卫生体制改革精神，深入践行党的群众路线，加强乡镇卫生院内涵建设，提高服务能力，***“建设群众满意的乡镇卫生院基层医疗卫生机构”相关文件要求，结合我院创建“群众满意村卫生室”活动的实际情况，现将工作开展情况汇报如下：

一、领导责任落实，全面动员。

1、是成立机构，明确责任。***有关文件精神，院领导高度重视，向上级单位递交创建“群众满意的乡镇卫生院”申报表、成立创建“群众满意乡镇卫生院”活动工作领导小组。

组长：黄某某卫生院院长

副组长：王某某卫生院副院长

成员：谢某某丁某某李某某王丽张某某五星村村医赵富强侯某某村村医梁涛四渠村村医胡某某

我辖区内村卫生室及其负责人分别是：

黄渠桥村卫生室负责人：王某某

红光村卫生室负责人：王某某

XX村卫生室负责人：马某某

渠中村卫生室负责人：邵某某

万家营村卫生室负责人：唐某某

通润村卫生室负责人：赵某某

通惠村卫生室负责人：曹某某

惠北村卫生室负责人：徐某某

西润村卫生室负责人：马某某

其中，通惠、渠中、万家营村卫生室去年已创建完成，2018年参加创建的村卫生室为五星、侯某某、万家营村卫生室。

2、是全面动员，统一认识。为进一步提高认识，统一思想，我院召开了 “建设群众满意基层医疗卫生机构”工作动员会议，要求各科室迅速组织传达贯彻，认真抓好干部职工以及村医的学习教育。通过动员，达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的，使干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到 “建设群众满意基层医疗卫生机构”工作中。

3、狠抓落实，深入细微。认真学习、领会和贯彻有关创建“群众满意乡镇卫生院”文件精神。按照创建细则逐一梳理，逐一整改，逐一完善；以卫生院服务环境、服务质量、就近就医，减少就医流程为抓手，以公共卫生服务为重点，准确地领会创建“群众满意乡镇卫生院”的活动的意义、原则和目标。

二、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2、开展行风政风民主评议活动。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让群众满意。

三、认真开展自评

在创建“群众满意的村卫生室”活动中，我辖区两个参加创建的村卫生室对自己进行自评，在自评报告中体现出了存在的问题并进行整改。

五星村卫生室：自评得分379分（满分500分），进行满意度调查20人，平均得分94分。

侯某某村卫生室：自评得分457分（满分500分），进行满意度调查20人，平均的分90.5分。

四渠村卫生室：自评得分428分（满分500分），进行满意度调查20人，平均的分89分。

通过自评，以上三家村卫生室均符合“群众满意的村卫生室”测评标准。

自评中存在的问题及整改

1、存在的问题

（一）综合管理方面存在的问题

1、取暖设施不完善，冬天不能正常取暖。

2、收入与支出记录不完善。需进一步提高。

3、辖区内签约率不达标

4、政策宣传工作不完善，不能及时宣传。

（二内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。个细微方面进行强化培训，扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容.努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。

5、解决工作作风问题。积极加强教育，提高素质修养，进一步强化各人与各人，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。

以上是我村卫生室开展“建设群众满意卫生院”的工作汇报，不妥之处请局领导指正，并提出合理化意见，以使我辖区村卫生室能够顺通.利过上级部门的评审验收。

***卫生院

2018年9月8日

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