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新冠肺炎疫情应急预案

总则

为了指导各级机构快速、科学、妥善处置在营业网点或办公场所出现新冠肺炎疫情的突发情况，总行根据《昆仑银行疫情防控安全管理手册V2.0》、《昆仑银行复工复产防疫工作指导方案》等内容，编制本应急预案。

1.基本原则：

各级单位应严格执行中央及地方防疫政策规定，以保障员工身体健康为第一要务，兼顾对外金融服务保障，确保基本业务和服务的连续性。

2.组织架构：各级单位要切实加强对新冠肺炎突发疫情的应急处置管理，完善组织架构，明确主体责任，细化处置流程，强化协同配合，确保在各级复工复产疫情防控领导小组的统一指挥下，快速、科学、妥善处置疫情突发情况。

3.名词解释：本预案所指分行包括所有分行级机构，简称分行。营业网点是指面向社会客户对外营业的支行、营业部等，简称营业网点。办公场所分为一般性办公场所和必须接入我行生产网及相关业务系统进行账务和业务处理的机构，主要包括但不限于各级清算中心、业务处理中心、客户服务中心、事后监督中心等，以下统称业务处理机构。

营业网点疫情的应急处理

一、接报到访客户为确诊患者

当营业网点接报曾经到访过的某客户为新冠病毒确诊患者后，应组织该营业网点参照以下步骤处理：

1.全体人员排查：立即对网点工作人员（包括保安、保洁员等，下同）进行全面排查，确认是否有出现新冠肺炎相关症状者。

2.密切接触者确认：根据所掌握的信息，通过调阅监控录像等方式，迅速确定与该患者有过接触的网点工作人员，特别是密切接触者。

3.人员隔离或临时停业：按照当地防疫工作的具体要求，立即至少对密切接触者本人进行隔离观察14天，并向总行报备；视情况严重程度，还可申请营业网点的临时停业，并安排员工按照当地防疫工作的具体要求进行隔离观察14天。

4.营业安排调整：分行在接到营业网点临时停业的报告后，应主动向当地监管机构和总行报备。对于有多个营业网点的分行，应积极协调辖内其他未受影响的网点继续对外提供金融服务，并做好营业时间调整的报备和公示工作。对于仅有（或仅存）一家营业网点的分行，在该营业网点临时停业后，须确保清算中心有相关业务人员留守，能够正常处理日常结、清算业务。

5.网点消毒：组织该营业网点实施全面消毒，包括网点内的各类自助设备、终端机及外设、各类办公文具、家具、地面、墙壁、门把手、卫生间等。

6.其他：按当地防疫部门和总行的有关要求，做好隔离后跟踪、解除隔离、返岗复工等相关工作。

二、接报工作人员为确诊患者

当营业网点接报内部工作人员被确诊为新冠病毒肺炎患者后，应组织该营业网点参照以下步骤处理：

1.临时停业及报告：立即要求该营业网点停业，并按照当地防疫工作的具体要求，向当地防疫部门、有关单位和总行防疫领导小组报告，同时向属地监管机构和总行进行网点临时停业报备。

2.隔离观察：该网点工作人员须立即按照当地防疫工作的要求进行严格隔离观察。同时，与上述被隔离观察员工曾经有过密切接触的分行辖内人员也应视具体情况按照当地防疫工作要求进行隔离观察。

3.密切接触者排查：根据当地防疫部门有关要求，通过登记信息、业务传票或视频监控等方式，协助确定与该名患病员工曾经有过密切接触的客户以及行方工作人员。

4.全辖机构消毒：组织辖内各级机构对所有营业网点及办公场所再次实施全面消毒，包括网点内的各类自助设备、终端机及外设、各类办公文具、家具、地面、墙壁、门把手、卫生间等。

5.营业安排调整：同接报到访客户为确诊患者部分的第4条。

6.其他：按当地防疫部门、监管机构以及总行的要求，做好隔离后跟踪、解除隔离、返岗复工和重新恢复对外营业等相关工作。

三、发现工作人员有 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 按当地防疫部门、监管机构以及总行的有关要求，做好隔离后跟踪、场所消毒、解除隔离、返岗复工和重新启用原办公场所等相关工作。

员工家属为疑似或确诊患者

如辖内员工家属（或共同生活的密切接触者）被当地防疫部门追溯并通知进行隔离观察，或被认定为疑似或确诊患者，则应安排该员工立即按相关防疫要求进行隔离观察， 并组织该员工所属机构比照第二部分接报到访客户为确诊患者的有关内容进行应急处理。

附则

以上为疫情防控的基础参考标准，各级机构可在此基础上根据属地防疫的政策规定和本机构的实际情况制定实施细则，在确保基本业务连续性和风险防控要求的前提下，对上述疫情防控手段进行升级，最大限度保障员工的身体健康。

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新冠肺炎疫情应急预案由用户“qqqqq593878383”分享发布，转载请注明出处 回顶部 | 首页 | 电脑版 | 举报反馈 更新时间2021-01-17 12:24:43