网购营销"短信轰炸"销肆行及处理建议
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网购营销“短信轰炸”扰民亟待整治
近年来，伴随618、双11、双12购物节等五花八门的购物节一同到来的，还有网购营销“短信轰炸”，让消费者不堪其扰。
一是购物节消费者收到商家密集促销信息。在刚过去没多久的双12购物节，在消费者忙于“剁手买买买”的同时，也有不少人手机上收到了大量的商户促销短信。然而，这样的促销短信以其量大、发送时间段集中等特点，变成了一种“短信轰炸”，让人不堪其扰。例如，据中新网2020年12月22日报道：一名市民向记者表示，今年双12购物节期间，其从11月26日便开始收到了商家发送的106开头的相关促销信息，一直到12月12日，她至少收到了85条商家发送的促销短信，其中有一半以上的短信是在12月9日至12月1 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 (化名)告诉记者，其经营的店铺便购买了给顾客发送促销短信的服务。购买的是淘宝卖家版提供的第三方服务，可以在各种节日发送各种短信。阿华介绍，这种服务类似一个第三方插件，短信发送的价格也不尽相同。阿华介绍，他使用的第三方平台是一个叫“淘小蜜评价”的平台，利用其给顾客发送短信的价格平均最低大概三分九一条。
意见建议：一是加强个人信息保护,对滥发短信、侵犯个人信息等加大违法成本,遏制数据混乱利用；二是监管部门应严格执法，对违反规定滥发广告短信的商家进行处罚。同时，还应责令电商平台约束商家，督促电信运营商对这种短时间内大批量发送广告的行为从技术上予以限制；三是面对商家发送的大量垃圾短信,消费者应该有同意权和拒绝接受的权利，向有关部门投诉。
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