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上半年度报修数据汇总分析报告 7.5
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年度数据分析报告
（2016 年 1 月 1 日——2016 年 6 月 28 日）
后勤集团服务大厅
2016 年 6 月 29 日
一、 报修区域分析 1
二、 报修数据来源分析 2
三、 报修时间段分析 2
四、 月度报修量分析 3
五、 年度报修响应时间段分析 4
六、 第三方维修数据分析半年度咨询 6
七、 半年度咨询建议、投诉回复及时率数据分析 7
八、 后勤服务大厅建言献策半年度信息统计 7
九、 后勤集团服务大厅便民服务以及现场咨询信息统计 8
一、 报修区域分析
本年度报修共 13379 条，，狮子山校区本 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。
门窗
2679
20%
维修门窗、桌椅板凳、床、地砖、玻璃等
电
2813
21%
跳闸、停电、线路问题、充值未到账、空调等
热水器
805
6%
第三方新装热水器漏水、刷卡故障等
校区分布
时间段分布
狮子山校区
成龙校区
工作时间段报修量
5103 条，占狮子山校区总报修
量比例 66%
4400 条，占成龙校区总报修量
比例 78%
非工作时间段报修量
2624 条，占狮子山校区总报修
量比例 34%
1270 条，占成龙校区总报修量
比例 22%
图 3-1
四、 月度报修量分析折线图
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