考前准备工作及常见问题汇总
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考前准备工作
一、考生端
备好打印的准考证和身份证、户口本、护照三个之中的任意一个。
通过环境测试的电脑、耳机或麦克、手机（第二视角的钉钉群）
机器人3级准备A4纸一张，笔一支，画完流程图，由主考官引导展示到摄像头前停留3-5秒即可。
二、测评师端
各考场测评师人手一份本组的15名考生信息，包括登录密码；
机器人技术考场测评师人手一份本大组15名考生的实操评分表；
测评师准备笔，纸，电脑、耳机或麦克（如同一时间如监考机器人3级，4级两个级别的考试，请备好两台电脑进行监控）
测评师评分现场只需要记录该组15个考生的面试成绩，考试结束后将成绩汇总到主考官，由主考官计算均分并在考试系统上传评分；
考务人员人手一份本组15名考生名单，任何异常信息请在考场记录单里记录，9月22日提交考场记录单。
三、特别说明
考生通过doc.001pp.com.cn登录考试
测评师使用客户端进入，客户端下载地址如下：
https://doc.001pp.com.cn/fileroot/temp/meetclient.zip
管理员登录地址：https://center.qceit.org.cn/
常见问题处理方式
问题一：浏览器版本问题
1. 考试当天使用电脑是否是作答测试卷的电脑，正式考试保证和测试时使用同一台电脑;
2. 浏览器优先使用谷歌浏览器（版本80及以上版本，浏览器设置-关于chrome）;
/
解决方法：设置浏览器-高级-系统-硬件加速，关闭硬件加速，重启浏览器
/
问题二：保存答案失败
/
解决方法：
1.关闭视频监控，重新提交；
2.使用手机4G网络，连接手机热点，重新提交；
问题3：IDE编译器显示英文
解决方法：
1.先询问用户电脑操作系统使用的英文，浏览器设置-高级-添加语言-中文简体，重启浏览器；
2.使用其他电脑（尽量保证和测试卷使用同一台电脑）；
问题4：使用谷歌浏览器打开白某某
/
解决方法：使用其他浏览器
1.360安全浏览器
2.360极速浏览器
3.百度浏览器
4.QQ浏览器
5.猎豹浏览器
6.搜狗浏览器
问题5：页面提示DTLS timeout错误
解决方法：
1.检查确认问题方式：可以进入腾讯云官网地址“https://trtc-***88.file.myqcloud.com/web/demo/official-demo/index.html?_ga=1.***7.***00.***45”直接输入到浏览器中，进入房间，如果也是相同的报错，基本是可以确定是网络链接被拦截了
2.解决方案一：如果你使***或机构网络，用户的网络环境可能有防火墙，可尝试把域名白某某加入到防火墙解决了。要设置白某某，请找技术人员（公司网管），访问“https://cloud.tencent.com/document/product/647/34399”地址中参加“WebRTC”中的要求进行设置。
3.解决方案二：如果你使用的是个人家庭网络，暂时把电脑本地防火墙关掉（控制面板\所有控制面板项\网络和共享中心-->windows防火墙），把杀毒软件退出应该就可以了。
相关问题可查看：https://cloud.tencent.com/developer/article/***
问题6：账号不存在提示
解决方法：
1. 考生登录网站提示账号不存在，应检查是否是本次考试报名考生。
2. 测评师登录客户端，提示账号不存在，网站可以正常登录。（客户端应解压缩运行）
①检查测评师账号是 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 . 检查电脑是否安装音视频驱动https://zhinan.sogou.com/guide/detail/?id=***36，未安装则需要在官网下载安装
6.页面出现以下情况，按F8
/
/
问题8：登录提示验证码错误
解决方法：
1. 检查是否是使用的谷歌浏览器
2.
/
右上角有一个Cookie禁用的标志。
处理方式：在浏览器右上角打开菜单，选“设置”，在“隐私设置和安全性”中，找到“Cookie和网站数据”项目，将“允许网站保存和读取Cookie数据”项目打开。
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问题9：客户端显示异常如下
/
解决办法：右键桌面-显示设置。
将显示分辨率和缩放调整为如下：
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