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视频彩铃用户拓展方案

一、项目概述：

企业视频彩铃是 5g 时代新产物，它是企业的新宣传窗口，具有无限潜力。企业用户开通企业视频彩铃后，客户给用户打电话时，能直接看到用户企业设置的高清形象视频，直观了解企业竞争力或最新产品信息，快速拉近企业与客户的距离。

企业为员工集中办理企业视频彩铃，可以让所有员工的电话自动成为企业的宣传媒体，轻松打造辐射全国的营销网络，高效获取潜在客户。

企业视频彩铃主要为集团客户开辟形式新颖、高性价比的宣传渠道。让通话前的等待，创造高价值汇报，

对于政府机构来说，企业视频彩铃为其打造全新宣传名片，链接发展机遇，展现政务形象，弘扬主流价值。

对于大型集团企业来说，企业视频彩铃打造视听名片，提升品牌形象，彰显企业文化，突出差异化优势。

对于中小企业来说，企业视频彩铃可以成为生意好帮手，新品发布，产品介绍，限时优惠等各种广告效应的展示抓手。

随着5G商用时代来临，依托于高速率、底延时、广连接三大技术特性，企业视频彩铃将为用户提供更具颠覆性的视觉交互体验。未来将赋予党 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 用户需求提供联通、移动、电信受理单让企业盖某某；官方受理单由支撑方提供给客户经理。

第二步：企业盖某某后客户经理以邮件形式反馈受理单盖某某扫描件和企业员工号码给支撑方；提供企业视频，没视频的由客户经理提供相关企业素材由支撑方某某制作；

第三步：支撑方获取客户经理反馈的企业视频制作信息，进行格式转换或制作，完成后反馈客户经理让企业进行确认，确认后不可更改。更改需要重新收费，如果企业人数大于100人，第一次制作费由支撑方某某成本承担。但后期企业进行视频更新时制作费需要企业自行承担。

第四步：企业确认视频后，支撑方自三网后台提交受理单和员工号码进行开通处理，开通后反馈成功和不成功号码，并由专人进行拨测后，将结果反馈客户经理开通结果

六：客服对接流程：

4.1 客服支撑工作由支撑方某某7*24小时客服支撑，故障原因查询，排除，放音同步以及用户退订支撑等；

客服沟通专属QQ：***01，可建群随时解答各类问题

客服邮箱：***01@qq.com



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