3火警火灾突发事件处理预案
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火警火灾突发事件处理预案
一、 突发事件类型及规模预测
类型
事件级别
适用范围
规模预测
重点防护对象
可能影响人数
消防突发事件
二级事件
场地内部发生冒烟现象
影响较小
重点部位、人员密集区域
不可预测
消防突发事件
一级事件
场地内部发生明火
影响较大
重点部位、人员密集区域
不可预测
二、 电话通知上报流程
内容
级别
时间要求
正常工作日
夜间及节假日
一级人员
3分钟
通知完毕
总经理
运营部经理
技术部经理
前台部主管
总经理
运营部经理
技术部经理
前台部主管
二级人员
6分钟
通知完毕
运营部主管
行政部
市场部主管
运营部主管
行政部
市场部主管
注：按排名先后顺序通知，先一级人员，然后视情况通知二级人员。接到通知的人员必须马上组织各自下属部门和人员采取相应行动。
三、 报警处理程序
1、报警原则
广场内每个员工发现火情都有责任报警，要求以最快方式报安管部和消防中控室。
2、报警方法
2.1 手动报警器（在周围没有同事，本人又离不开的情况下使用）。
2.2 拨打消防报警电话：“东区中控室***、南区中控室***” 、 内线：“ 东区中控室3119、南区中控室2119 。
2.3 发现火情时，不要惊惶失措，要冷静，沉着，语言清晰的将着火部位 （具体区域、楼层、房间号），燃烧物质，火势大小，报警人姓名，身份，所在的位置说明。
四、 应急设备、设施的要求
设备
运行状态标准
正压送风和防排烟系统
风机在手动状态和自动状态均可正常启动
排烟口和排烟防火阀、送风防火阀处于正常状态
喷淋系统正常起用
喷淋泵能够正常启用
湿试报警阀的开启状态
水流指试器正常报警
管网内水压力正常
消火栓系统的正常起用
消火栓泵能够正常启动
保证分区闸阀的开启
保证管网内压力正常
消防广播系统
中控室控制面板与楼层相对应
广播主机和手动控制面板输出信号畅通
防火卷帘门系统
现场卷帘门升降正常
消防主机输出信号畅通
现场地址码和主机地址码相对应
疏散指示灯`
疏散指示灯处于正常状态
疏散指示灯玻璃无破损
疏散指示灯指引方向正确
电梯迫降系统
主机的联动输出信号处于正常状态
强切非消防电源系统
主机的联动输出信号处于正常状态
五、 应急处理程序
主要责任人
工作流程
工作要求
万达消防中控室
消防跑点人员
万达消防中控室
消防跑点人员
消防跑点人员
运营部经理
运营部主管
行政部总值
运营部主管
运营部领班
行政部
行政部总值
接到火灾报警信号，携带对讲机、应急包等器材，迅速赶赴报警现场确认。（如接到人员报警，视情况启动预案。）
如遇夜间或节假日无法进入现场确认时，应及时通知运营部当班领班共同到达现场确认火警的真假，必要时要临时加岗观察。将现场信息反馈到中控室。
（二级）范围，影响较小，跑点员使用就近灭火器进行扑救，及时通知当值领班共同对现场进行彻底检查，不留任何隐患，逐级上报到物业副总。
（一级）范围，影响较大，中控室人员开启现场防排烟系统，用对讲机通知安全管理部领班/主管，按上报流程通知其他成员启动预案。
佩戴防毒面具，选用正确的灭火方式灭火。油锅着火：先断气，使用灭火 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 放任何车辆），维护场内外秩序。
按现场指挥要求，“先救人，后救物；先救危险品、贵重物品，后救一般物品”的原则积极进行抢救。搬运火场使用物资（如防洪沙袋）。
如遇B座出现火情，及时安排人员赶赴财务室，听从财务专员指令，抢救贵重物资及票据。
保护现场，进行拍照存档。视情况接待公安消防机构对火灾原因进行调查。技术部对各类设备、设施进行复原，恢复正常状态。客服部对受灾客户进行安置协调，同时安抚临近及高层客户。
二级事件：运营部组织分析火灾事件，制定、上报整改方案；并对预案效果进行评估、修改后上报总经理。
一级事件：由运营组织评价，形成《事故报告》，评估预案效果，并上报总经理。
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