自伤和他伤时应急预案
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自伤和他伤时应急预案
根据《中华人民共和国突发事件应对法》的相关法律规定，护理部门是直接为老人提供服务、与老人日常接触的部门，因此建立适宜而完善的应急预案体系是规范化管理的必要条件。对日常运营管理、老人生命安全、防范风险都起着非常重要的作用。
一、目的：
老人发生自伤和他伤时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。
操作流程：
（1）当班人员发现老人由自伤或他伤的危险时保持镇静，及时制止伤害行为，劝解阻止老人，立即通知值班保安及行政值班人员和生活管家，并视情况报警。
（2）通知医护小组进行急救（医生、护理主管、班组长）测量生命体征，对于伤情严重的老人，同时拨打120紧急送往医院并派人陪同到医院治疗。
（3）及时上报领导，并通知家属，做好沟通和安慰工作。
（4）加强对老人的监护及巡查工作，做好照护记录。
（5）院长开会对整个事件的发生情况进行详细分析、总结，并上报相关主管部门，预防类似事件发生。
三、注意事项
（ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 向行政总值班人员汇报。对老人生命体征进行初步检查（心跳、血压、疼痛情况等）。
（2）经医护小组商量决定
①老人情况允许，医护小组共同检查老人情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理。
②老人情况有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打120急救，派人陪同到医院治疗。
（3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。
（4）护理主管要求相关负责人对整件事情进行调查取证、记录，并向院长汇报。
（5）院长开会对整个事件的发生情况进行详细分析、总结，并上报相关主管部门，日后在开展位于活动时尽量预防类似事件发生。
三、注意事项
（1）日后文娱活动要预防类似事件发生。
（2）老人没有去医院治疗的，工作人员要随时观察老人身体情况
（3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。
（4）如有家属来院探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作
（5）如果有新闻体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。
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