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触点的定义
个人号,朋友圈,公众号,社群,小程序,直播,视频号,企业微信等能够触达到用户的工具,统称为触点。
私域运营常见的坑
用户运营模型不清晰
不了解私域运营的本质,没有做到用户分层和精细化运营。需要针对不同的用户给出不同的运营策略和文案策略。
触点搭配没有策略
触点的搭配缺乏策略,资源 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 价值,通过输出价值吸引用户。这个价值是在产品、服务、内容上体现的,我们把用户引入到私域中,就要在运营用户过程中给到他们这些价值。
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这些价值,是通过触点去传递的。而且,不同层级的用户,价值需求是不同的。为了放大他们的需求,我们可以用内容、活动、互动这些手段,实现不同用户、不同层级的运营目标。
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