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客户服务满意度调查表
敬爱的客户,我们的售后人员已***的标准,为您做好了售后服务的工作。为了协助我们改进工作,在将来能为您提供更好的服务,请您在百忙之中,配合做一份回访调查表,以便***对售后人员工作考核的依据。
项目名称
回访人
客户姓名
联系方式
访问日期
调查受访内容
序号
项 目
评 价
1
售后人员 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 (否
8
是否告知售后完成后离开现场?
(是 (否
9
是否留给客户售后联系方式?
(是 (否
10
是否满意本次售后服务?
(很满意 (比较满意
(一般 (不好差
未解决问题
请说明
意见与建议
备注:公司项目须在维完成3日内进行电话回访反馈,以客户意见跟踪服务考核。此表存档备查。
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