透过名著《西游记》，浅谈物业新组建团队的管理之道
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透过名著《西游记》，浅谈物业新组建团队
的管理之道
前言：
话说：“在享誉我国四大名著之一的《西游记》里，讲述了由唐僧（法名：玄奘），在披上袈裟、持禅杖、捧金钵，且辞别唐王某某，带领着孙悟空、猪八戒、沙某某、玉龙三太子等4位“能人异士”，历经了九九八十一难，前往西天拜佛求经，终成正果的神话故事。”
然而，就新组建的物业服务团队而言，应怎样才能做好项目管理？下面，请听作者娓娓道来。
正文：
一、核心人物简介
1.唐僧（即项目经理），作为一个手无缚鸡之力的凡人，在取经的路上，亦是众所周知，他更多的本领便是“悟空，救我”。但是，他目标（即求取真经）始终如一，制度严明，且自律意识强，更不会因为各种威逼利诱而迷失取经的目标；
2.孙悟空（即秩序维护主管），他法力无边、本领高强、疾恶如仇，善于处理各类防暴工作和突发事件，且作为团队的门面性人物，业务能力出众，遇事总是冲锋在前，逢山开路，遇水搭桥，降妖伏某某；
3.沙某某（即环境维护主管），他作为老黄牛式忠诚可靠的人物，本事不大，却总是干着最脏、累、苦的活，一路紧跟师傅和团队成员，做好后勤保障工作；
4.猪八戒（即客服主管），他有趣味、热爱生活，能制造气氛，还常常调解矛盾释放紧张情绪，协调各类复杂人际关系；
5.玉龙三太子（即工程主管）,他全程陪伴唐僧左右，且是最无法显露工作业绩的人，更多地是埋头干活，但只要稍微迟缓，便会导致团队瘫痪、止步不前。
二、从名著《西游记》里，引申出就物业新组建团队的几点管理启示
（一）党建引领，不忘初心
一句“贫僧自东土大唐而来，要往西天取经而去”，且逢人便说。由此可知，我们行程万里，都不能忘了来路，“东土大唐”是唐僧最开始出发的地方，历经千险，“西天取经”是唐僧为了普度众生的初心和使命，而“致力于客户信赖的服务运营商，且全心全意服务于业主”，是我们全体兴源人的服务愿景和初心。值此，我们应铭记来路艰辛，坚守住为业主的初心，坚XX源人的理想信念，践诺初心，守护家园。
（二）“取经封某某”，目标坚定
在《西游记》中，团队总目标是“祈保大唐江山永固”，个人目标是“求取真经，修成正果”，且唐僧更是深受“女儿国国王、孔雀公主”等的“青睐”而不为所动。值此，作为新物业经理，必须先给大家制定目标、宣贯方向和企业文化，更换句话说，唯有团队目标达成，个人绩效、晋升、年终奖才能得以实现。同时，更应该考虑，短暂的利益和长远能力的“对话”，并获取更大的社会影响力。
（三）分工协助，制度分明，协调发展
“你挑着担、我牵着马”，在“取经工作组”这个团队中，唐僧是项目负责人，悟空是技术核心，沙僧、八戒负责牵马和挑担，大家分工协作，从无半点儿怨言。同时，猪八戒活泼一些，但是孙悟空派他做什么，他就做什么，过八百里荆棘岭、七绝山，都是他在前面披荆斩棘，奋勇开路。对组织忠诚老实、甘于牺牲和奉献，这些优良品质让猪八戒和沙和尚得以跟随“取经工作组”一路前行，最终共同取得“真经”。基于此，习近平总书记亦深刻指出,“党的事业,人民的事业,是靠千千万万党员的忠诚奉献而不断铸就的。”我们物业人员更要能够做到忠诚、奉献，甘于充当行业和团队的基石和砖瓦。
（四）管理优化，流程畅通，闭环回扣
师徒四名编制员工再加上白某某(临时聘用工)，在一起是项目管理的最佳组合。唐僧是最优秀的项目管理者，“XX下救悟空、缝制虎袍赠悟空、“尚方宝剑”紧箍咒、以身作则当榜样”，唐僧用软硬皆施的管理手段四招搞定孙悟空。取经之路虽有不顺，但降妖除魔的工作流程却相当顺畅，唐僧抓住了几个徒弟“赎罪报恩”的心理，再许以蛋糕(取得真经修得正果)的诱惑，这种最简单的管理其 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 料管理
从《西游记》尾声，唐僧师徒虽求取真经，但由于不善于管理档案资料，差点丢失，尽管是有人恶意而为之，但如有备份，方可迎刃而解。
（三）人际关系的维护
良好的项目，必须要有团队的支撑和外部力量的协助，我们不难看出，尽管孙悟空法力无边、业务娴熟，但仅凭一己之力，又无天庭上仙们的外部力量协助，亦无法完成取经大业。
（四）企业文化和制度宣贯
俗话说：“无规矩，不成方圆”，孙悟空性情不好，因受紧箍咒的约束；猪八戒懒惰好色，被贬猪头；沙某某、三太子更是受制，这和我们物业团队管理是完全相似的，但在唐僧（项目经理）的领导下，被冠以“修成正果”企业文化下，并充分发挥了各自的优点、长处，终得成佛，岗位晋升。
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