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工作守则
准时上班,上班时间为:9:00至17:30,不允许早退、迟到、旷工,视情节严重程度予以处罚。
上班时间内,禁止顶撞上司,循序“先服从后建议”的模式,谦卑有礼,言行大方。
上班服装需整齐、干净、无异味,经常洗手,勤剪指甲,保证个人卫生,特殊时期必须佩戴口罩,不使用过浓的香水,展现良***形象。
前发不能过眉,不能配搭夸张的首饰,不能染夸张的发色,保证形象大方得体。
工作时间内,不玩手机,不予其他员工打闹玩笑。
对公司信息保密,不得擅自插嘴,不得外传。
驾车守则
行驶时,必须严格遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关的安全管理条例,严禁酒后驾车。
出车前,对车辆的各类证件进行检查,避免漏带、证件过期等情况。
停车选择合适的位置,避免不必要的剐蹭。
乘车人时,主动打开车门,关车门时应避免大声,避免夹住乘车人的义务。上车后,主动打招呼,主动关车门,并确认目的地。
行驶中, 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 时送上,温度适宜。随后注意客户需求,及时添水。
对使用过的接待区及时打扫,***环境。
客户离开时,注意客户是否需要叫车或者其他帮助。
外出就餐时,不可自主点菜,优先询问客户喜好及忌口。就坐时,安排客户先入座,安排上司坐上位,避开风口及上菜口。
用餐时坐姿端正,口中有食物时不可说话。避免餐具磕碰发出声响。敬酒时酒杯低于上司及客户。注意吃饭理解及卫生。
避免不必要的饮酒,如饮酒不可开车,需提前安排好代驾司机或其他交通工具。并帮助其他开车的客户叫代驾,主动帮助联系司机。确认所有客户及上司顺利上车后,进行结账,保存收据与发票,及时确认客户及上司的安全情况。
如上司饮酒后略有不适,应先邀请上司稍作休息,保持通风,给与补充水分。如遇呕吐,应及时帮助上司解开衣领,轻拍背部,避免呛咳,并及时清理污垢。
整理好所有财务,避免遗失。必须亲自护送上司安全到家或预定好的酒店。确认安全后方可离开。
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