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人际沟通：答题思路
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人际沟通：答题思路
态度（原则法：能清晰定位自己的角色-作为一个；后果法：能意识到人机问题带来的影响-如果不能；目标法：能明白问题给自己提出的要求-）
原因（主体分析法：自身-双方-对方；客观因素：资源限制，工作难度等）
化解（沟通方法和工作处理：适当时机和场合解题切入；欲 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 有没有同样的问题，通过解决这个问题的一个经验，总结一下经验教训，反思自己弥补自己的不足，提升自己的沟通技巧，下一次选择合适的场合沟通方法去解决矛盾，以避免下次有类似的事情再次发生）
题型-上下级关系处理：原则法+后果法，一个原因对应一个化解（分自身/对方/双方 ）.
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