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[会话内容存档][支撑投标]故障报告

时间：2019年12月19日17：20分至17：32分

故障点：支撑事业四部投标的测试环境发生无法登陆异常致使演示失败。





■ 故障描述





会话内容存档的开发环境和测试环境共享部分服务2019年12月19日上午更新中金测试环境出现token无效闪退和无法登录问题，为模拟具体情况拿取了用于更新中金环境的服务 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 不足，不应给生产环境真实用户推送测试消息。

■ 故障后续整改措施





为了避免后续再发生类似事故，保障项目平稳推进，我方会做出以下整改：

项目团队加强生产安全宣贯，提供人员安全意识，规范操作；

凡涉及生产环境的变更或测试等工作，做好相应技术方案并评审，提前报备；

权限最小化原则，测试账号的数据权限限制为只可管理测试数据，从权限管理上避免违规数据操作；

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