01 中小企业管理制度(完整版)
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目 录
第一章:总则
第二章:公司的组织架构
1、组织架构图
2、相关人员岗位职责及权利说明
第三章:日常管理制度
作息时间
考勤、查岗
请假
早晚会
电话
会议
第四章:人力资源管理制度
应聘手续
个人资料
试用期
4. 培训及教育
5. 定岗
6. 晋升
7. 解聘及离职
8. 交接程序
9. 员工福利
第五章:行为准则和工作纪律
仪表仪容
工作纪律
处事礼仪
第六章：行政、后勤管理制度
新老顾客资料
车辆管理
办公用品及固定资产管理
第七章:会务管理制度
会务的概念
会务组织
会务纪律
第八章:财务管理制度
1、货物
2、回款
3、报销
4、费用申请
5、工资的发放
第一章. 总则
本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及长沙金***的各项规章制度而制定.
本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促***的经营发展.
本手册适用***全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.
员工应遵***的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.
此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。
第二章. 公司组织架构
1、公司架构图
2、岗位职责（另见内容）
第三章. 日常管理制度
1、作息时间
作息时间9：00——12：00 14：00——17：30
2、考勤、查岗
早上、中午、晚上须报到。
人事部或经理随时抽查，员工迟到半小时内罚款30元，早退者每早退1次罚30元，负责人包庇者同罚。
售后部的考勤：
考勤由各点负责人记录，不的弄虚作假，并及时填写考勤表。
开发部的考勤：
在公司点名报到。
处罚规定：
在一个月内连续迟到3次，累计迟到第4***予以劝退。
迟到累计1小时做旷工半天处理，无故旷工（未请假也***报道者）半天罚款100元，并全体通报，无故旷工一天罚款200元，超过2天以上按自动离职处理。
3、请假
事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理（特殊紧急事情除外）经理批准以后方可，半天或半天以下点负责人可以批准，一个月必须保证26天（31天的必须保证27天）的上班日才可算全勤，才给与全勤奖（迟到一次则不算全勤）。
无特殊原因（生老病死）公司活动的前1天不允许的请假。无任何说明而不到做旷工处理。
凡请假必须提前1天办好请假程序。
4、早晚会
A、早会（特殊情况须向经理说明原因，如早上派单或执行其他的工作）
市场***由市场部负责人召开。
其他部门在服务网点由点负责人召开
早会的主要内容：主要布置当天的工作计划。
B、晚会
会议内容：主要总结当天的工作。
5、电话
A、任何人不得拨打私人电话，和顾客拨打电话不能长时间聊天。
B、有个人的电话或者是长途电话需经财务或者是经理批准方可
C、一经查出有拨打私人***查处详单将以2倍罚款。
6、会议
A、公司的重要会议员工不得请假（除开生老病死），否则员工将停职一天学习考核过后方可上班。
B、公司的会议员工都必须做好笔记记录。
C、不允许电话铃响，不允许未经允许私自离开会场，不允许交头接耳议论。
第四章. 人事管理制度
应聘手续
所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 生争执和矛盾，有问题可由经理进行调节。
4、费用申请
A、各部门人员申请费用需提前和财务沟通协调.金额较大的需提前半天或一天通知财务部。
B、费用申请先填写《费用申请单》，借款人签字确认，经理签字同意后财务方可借出，要明确注明报销时间。
C、在一个星期内将借款归还予财务部，否则不予报销。（特殊情况除外，如长时间出差）
D、员工的生活费用开支不***的名义借调使用。
5、工资及奖金的发放
A、每月15日发放工资及奖金。
B、每月财务核算工资和奖金后由个人签名确认后方可发放。
C、工资和奖金将统一发至员工的工资卡，员工核对后发现和确认表不一致的3天内和财务协调。
D、卡上金额系税后金额。
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